Question 1

¿Sustituye OneType a mi centro de ayuda?

Accepted Answer

No. OneType no aloja ni publica artículos. Responde con el centro de ayuda y la documentación que ya tiene, y enlaza a los lectores de vuelta a ellos.

Question 2

¿Puede leer documentación protegida por inicio de sesión?

Accepted Answer

No. Solo se pueden leer páginas públicas. Suba archivos o pegue texto para el contenido privado, o conecte documentos de Google Drive. Notion llegará pronto.

Question 3

¿Puedo usar la paleta en la documentación y la burbuja en el resto de mi sitio?

Accepted Answer

Cada agente publica un diseño a la vez. Para tener dos diseños activos a la vez, configure un segundo agente para las otras páginas.

Question 4

¿Pueden los clientes con sesión iniciada ver respuestas de artículos privados?

Accepted Answer

Hoy no. Cada visitante recibe respuestas del mismo conocimiento de ese agente.

Question 5

¿Tengo que traducir mi documentación?

Accepted Answer

No. El agente responde en el idioma del lector y cita sus páginas originales. En 11 idiomas, el idioma de la respuesta se detecta y se impone.

Question 6

¿Con qué rapidez aparece en las respuestas una actualización de la documentación?

Accepted Answer

En la siguiente sincronización: semanal o diaria en Premium, cada hora en Enterprise, a mano en Free. Haga clic en “Sync now” en la fuente para leerla de inmediato (una vez al día, más en los tamaños mayores). Las respuestas guardadas están activas en el momento en que las guarda.