Question 1

Posso fare white-label di OneType o rivenderlo con il nome della mia agenzia?

Accepted Answer

No. Oggi non esiste un programma white-label o di rivendita. Ogni workspace cliente ha il proprio piano OneType.

Question 2

Una sola fattura può coprire tutti i miei clienti?

Accepted Answer

No. La fatturazione è per workspace, quindi ogni workspace cliente ha il proprio piano e il proprio utilizzo, e nulla è condiviso tra workspace. Veda i prezzi per i piani.

Question 3

Posso vedere le conversazioni di tutti i miei clienti in un'unica inbox?

Accepted Answer

No. Ogni workspace ha la propria inbox. Cambi workspace nella barra laterale per vedere un altro cliente.

Question 4

Un cliente può vedere i miei altri clienti?

Accepted Answer

No. Un cliente invitato nel proprio workspace vede solo conversazioni, lead e impostazioni di quel workspace.

Question 5

Posso limitare l'accesso di un cliente a un solo agente?

Accepted Answer

No. I ruoli valgono per l'intero workspace, non per singoli agenti. Usi workspace separati quando gli accessi devono restare distinti.

Question 6

Ho bisogno di uno sviluppatore per ogni cliente?

Accepted Answer

No. Addestrare l'agente, progettare la chat e collegare Slack, Discord o Google Drive si fa nella dashboard. HubSpot e Zendesk sono in arrivo. Le azioni che chiamano l'API o il codice delle pagine di un cliente sono in arrivo.