Question 1

Posso usar a OneType em marca branca ou revendê-la com o nome da minha agência?

Accepted Answer

Não. Hoje não há programa de marca branca nem de revenda. Cada workspace de cliente tem seu próprio plano OneType.

Question 2

Uma única fatura pode cobrir todos os meus clientes?

Accepted Answer

Não. A cobrança é por workspace, então cada workspace de cliente tem seu próprio plano e uso, e nada é agrupado entre workspaces. Veja os preços dos planos.

Question 3

Posso ver as conversas de todos os meus clientes em uma caixa de entrada?

Accepted Answer

Não. Cada workspace tem sua própria caixa de entrada. Alterne de workspace na barra lateral para ver outro cliente.

Question 4

Um cliente pode ver meus outros clientes?

Accepted Answer

Não. Um cliente convidado para o workspace dele vê apenas as conversas, leads e configurações desse workspace.

Question 5

Posso limitar o acesso de um cliente a um agente?

Accepted Answer

Não. Os papéis valem para o workspace inteiro, não para agentes individuais. Use workspaces separados quando o acesso precisar ficar separado.

Question 6

Preciso de um desenvolvedor para cada cliente?

Accepted Answer

Não. Treinar o agente, desenhar o chat e conectar Slack, Discord ou Google Drive é feito no painel. HubSpot e Zendesk chegam em breve. Ações que chamam a API própria do cliente ou o código da página dele chegam em breve.