Em resumo
- Funciona com as ferramentas que você usa.Configuração pronta para Claude Code, Cursor e VS Code, login OAuth para os conectores do claude.ai, do Claude Desktop e do ChatGPT, e qualquer outro cliente MCP.
- Ferramentas limitadas pela sua chave.Um cliente só vê as ferramentas para as quais a chave dele tem permissão.
- Toda chamada é registrada.Cada chamada de ferramenta é gravada no seu log de auditoria.
Cada vez mais trabalho acontece dentro de assistentes de IA. O MCP, o Model Context Protocol, é o padrão aberto que esses assistentes usam para se conectar a outros serviços. A OneType é um servidor MCP, então você pode perguntar ao Claude Code ou ao Cursor coisas como quais conversas ficaram sem resolução ontem, ou o que seu agente diz sobre reembolsos, e obter a resposta sem abrir o painel.
O que sua ferramenta de IA pode fazer
- list_agents e get_agent: veja seus agentes e as configurações deles.
- list_conversations, get_conversation e list_messages: leia conversas, filtradas por agente ou status.
- search_knowledge: encontre os trechos que melhor correspondem nas páginas, arquivos e perguntas e respostas de um agente, com a fonte.
- ask_agent: faça uma pergunta a um agente como um visitante faria e receba a resposta com fontes.
As respostas são os mesmos objetos que a API REST retorna. Só o ask_agent é cobrado, como uma resposta de chat: créditos de IA no Premium. O Premium com chave de IA própria conta respostas em vez disso.
Conecte em três passos
Primeiro, crie uma chave restrita em “Developer”, “API keys” e marque apenas as permissões das ferramentas que você quer. Segundo, abra “Developer”, “MCP” e copie o snippet do seu cliente: há abas para Claude Code, Cursor, VS Code e curl, com o seu endereço já preenchido. Terceiro, faça sua pergunta no editor.
Uma ferramenta só aparece quando a chave tem a permissão dela. Uma chave que só pode ler agentes nunca verá conversas. Dê a cada cliente a sua própria chave, para revogar uma sem mexer nas outras.
Seguro para a IA ler
Conversas e conhecimento são escritos por visitantes e pelo seu próprio conteúdo, então cada trecho, mensagem e resposta é marcado como texto não confiável para o modelo que chama. Isso diz ao assistente para não seguir instruções escondidas neles. O resultado de uma ferramenta nunca inicia nada no servidor, toda chamada é gravada no seu log de auditoria, e solicitações enviadas de uma página da web são recusadas, porque chaves pertencem a servidores e desktops.
Detalhes para quem cria clientes MCP
O servidor fala Streamable HTTP em /v1/mcp e é compatível com as versões de protocolo 2025-11-25 e 2025-06-18. Ele responde a ping, tools/list e tools/call. As sessões terminam após 24 horas sem uma chamada, e um cliente simplesmente inicia uma nova.
Perguntas úteis para experimentar
- Quais conversas do meu agente de suporte estão sem resolução?
- Mostre as mensagens da última conversa escalada.
- Quais trechos meu agente encontra para como funcionam os reembolsos?
- Pergunte ao meu agente como mudar um endereço de cobrança e mostre as fontes.
Seu assistente escolhe a ferramenta certa, a chama com a sua chave e responde em palavras simples. Como os resultados de busca vêm com pontuações e fontes, também é um jeito rápido de conferir se seu agente encontra o conteúdo certo.
Qualquer pessoa com a chave pode usá-la, então trate-a como uma senha e mantenha-a fora de arquivos de configuração compartilhados.
O que cada plano inclui, e como funcionam os créditos de IA, está na página de preços.