Question 1

Com quais CRMs funciona?

Accepted Answer

Hoje não há integração com CRM, e o HubSpot chega em breve. Exporte os contatos em CSV ou peça a um desenvolvedor para receber leads por webhooks. Zapier e Make também funcionam por webhooks.

Question 2

O agente pode marcar reuniões ou demonstrações?

Accepted Answer

Ainda não. O agendamento com Cal.com e Calendly chega em breve. Hoje o agente pode capturar o lead para sua equipe entrar em contato.

Question 3

A OneType pontua ou marca leads?

Accepted Answer

Não. Não há pontuação, marcação nem segmentação de leads. Você pode filtrar contatos por leads e pessoas verificadas e buscar por nome ou e-mail.

Question 4

E se um visitante não informar e-mail?

Accepted Answer

O formulário de contato exige um e-mail. Os dados que um visitante digita no chat continuam sendo salvos em “Contacts”.

Question 5

Os dados dos leads são publicados no Slack?

Accepted Answer

Não. O Slack só fica sabendo quais dados o visitante deixou, nunca os valores. Abra a conversa na OneType para vê-los.

Question 6

Posso importar minha lista de contatos existente?

Accepted Answer

Hoje não pelo painel. Os contatos vêm do chat e do login do seu site.