Cuánto cuesta un chatbot de IA para un sitio web (y qué lo determina)
El precio de un chatbot para un sitio web rara vez es un solo número. Es el precio de un plan más lo que crece con el uso: el número de personas de su equipo, el número de conversaciones, cuánta IA usa cada respuesta y cuántos chatbots gestiona. Saber qué de esto cobra un proveedor dice más que el precio de portada.
Las tres formas habituales de fijar el precio de los chatbots
Por puesto. Paga por cada miembro del equipo que responde chats. Encaja con un servicio de soporte con muchos agentes. Encaja mal con un sitio pequeño donde una persona se asoma de vez en cuando.
Por conversación o por resolución. Paga según los visitantes usan el chat. La factura sigue su tráfico, lo cual es justo, pero más difícil de predecir.
Plan fijo con una bolsa de uso. Paga un precio mensual fijo que incluye una cantidad de uso de IA. Es lo más fácil de planificar, siempre que sepa hasta dónde llega la bolsa.
Al comparar ofertas, haga tres preguntas: qué se cuenta, qué pasa cuando llega al límite y qué incluye el primer precio que ve.
Qué determina realmente el coste
Uso de IA por respuesta. Cada respuesta lee parte de su contenido y escribe una respuesta. Las respuestas más largas y los modelos más capaces usan más. Un chatbot que responde solo con sus propias páginas mantiene las respuestas cortas, lo que mantiene bajo el uso.
Número de conversaciones. Más visitantes que inician un chat significan más respuestas. Un sitio pequeño con poco tráfico usa mucho menos que una tienda muy concurrida.
Número de chatbots (agentes). Un segundo chatbot para otro sitio o idioma suele ser un cargo extra.
Su equipo. Si paga por persona que responde, y a cuántas personas puede añadir.
Qué cuenta de IA se usa. Algunos chatbots le dejan conectar su propia clave de un proveedor de IA. Entonces el proveedor le factura sus propias tarifas, y el plan del chatbot cubre el producto en sí.
Lo que cobra OneType (según la página de precios en vivo, 27 de octubre de 2026)
OneType tiene un plan gratuito y tamaños Premium mensuales. Los precios están en dólares estadounidenses, antes de impuestos.
- Free: 0 $. 50 créditos de IA al mes (hasta 10 al día), 1 agente y el distintivo de OneType en el chat. Puede usarlo en su sitio en producción, y no hace falta tarjeta.
- Tamaños Premium (mensuales): 8k créditos por 39 $, 20k por 79 $, 60k por 179 $, 150k por 399 $ y 400k por 899 $. Para volúmenes mayores hay una opción Enterprise que se consulta con el equipo.
- Ofertas actuales: Las ofertas actuales están en la página de precios.
- Agentes extra: todos los planes incluyen 1 agente; en Premium cada agente extra cuesta 20 $ al mes. No hay precio por puesto. Premium incluye hasta 10 miembros del equipo.
- Facturación anual: hasta un 25 % menos en Premium. Los créditos se siguen añadiendo cada mes.
- Su propia clave de IA: 10 $ al mes menos que el plan de créditos de IA. Su proveedor de IA le factura el uso de modelos a sus propias tarifas, y cada respuesta cuenta una vez para su plan, sea cual sea el modelo.
- Paquete de créditos: cuando se agotan los créditos en Premium puede añadir un paquete de 5.000 créditos por 25 $. Los créditos del paquete no caducan, mientras que los créditos mensuales sin usar no se acumulan.
¿Hasta dónde llegan los créditos?
Un crédito es 0,001 $ de uso de IA y búsqueda. La página de precios describe una respuesta típica como unos 3.000 tokens leídos y 300 escritos, más una búsqueda de conocimiento, y dice que las respuestas más largas usan más. Con el modelo predeterminado, el plan de 8k cubre unas 9.400 respuestas al mes. La propia estimación de planificación de la página es que unos 5 de cada 100 visitantes inician un chat, con 3 a 4 mensajes cada uno. Con esas cifras, un sitio con unos pocos miles de visitantes al mes queda muy dentro del tamaño Premium más pequeño.
Al 80 % y al 100 % de sus créditos recibe un aviso. Al 100 %, sus agentes dejan de responder hasta que se renueven sus créditos o mejore de plan.
Formas de mantener bajo el coste
- Empiece con el plan gratuito. Funciona en un sitio en producción, así que puede ver preguntas reales antes de pagar nada.
- Mantenga centrado el conocimiento. Añada las páginas y archivos que responden a preguntas reales. Las respuestas cortas y fundamentadas usan menos créditos que las largas.
- Elija el tamaño según su tráfico, no sus esperanzas. Use la estimación de arriba y luego observe el uso real durante un mes.
- Use su propia clave si ya tiene una cuenta de IA. Baja el precio del plan y traslada el uso de modelos a la factura de su proveedor.
- Compare lo que se cuenta. Compruebe si un plan cuenta puestos, conversaciones o uso, y qué pasa al llegar al límite.
Qué comparar antes de comprar
- Qué incluye el primer precio y qué se añade después
- Si las respuestas salen solo de su propio contenido y si cada respuesta muestra su fuente
- Qué pasa cuando llega al límite
- Si se puede quitar el distintivo, y en qué plan
- Si puede irse sin un contrato largo
Vea cuánto le costaría
Empiece con el plan gratuito y vea llegar preguntas reales: Ver los precios de OneType.