Was ein KI-Chatbot für eine Website kostet (und was den Preis bestimmt)
Der Preis eines Chatbots für eine Website ist selten eine einzelne Zahl. Er setzt sich aus einem Tarifpreis und allem zusammen, was mit der Nutzung wächst: der Zahl der Personen in Ihrem Team, der Zahl der Unterhaltungen, wie viel KI jede Antwort verbraucht und wie viele Chatbots Sie betreiben. Zu wissen, wofür ein Anbieter davon Geld verlangt, sagt mehr aus als der Preis auf dem Etikett.
Die drei üblichen Preismodelle für Chatbots
Pro Platz. Sie zahlen für jedes Teammitglied, das Chats beantwortet. Das passt zu einem Support-Desk mit vielen Agenten. Für eine kleine Website, bei der eine Person nur hin und wieder nachsieht, passt es schlecht.
Pro Unterhaltung oder pro Lösung. Sie zahlen, wenn Besucher den Chat nutzen. Die Rechnung folgt Ihrem Traffic, das ist fair, aber schwerer vorherzusagen.
Pauschaltarif mit Nutzungskontingent. Sie zahlen einen festen Monatspreis, der eine bestimmte Menge KI-Nutzung enthält. Das lässt sich am leichtesten planen, solange Sie wissen, wie weit das Kontingent reicht.
Wenn Sie Angebote vergleichen, stellen Sie drei Fragen: was gezählt wird, was passiert, wenn Sie das Limit erreichen, und was im ersten Preis, den Sie sehen, enthalten ist.
Was die Kosten tatsächlich bestimmt
KI-Nutzung pro Antwort. Jede Antwort liest einen Teil Ihrer Inhalte und schreibt eine Erwiderung. Längere Antworten und leistungsfähigere Modelle verbrauchen mehr. Ein Chatbot, der nur aus Ihren eigenen Seiten antwortet, hält die Antworten kurz, und das hält die Nutzung niedrig.
Zahl der Unterhaltungen. Mehr Besucher, die einen Chat beginnen, bedeuten mehr Antworten. Eine kleine Website mit wenig Traffic verbraucht weit weniger als ein stark besuchter Shop.
Zahl der Chatbots (Agenten). Ein zweiter Chatbot für eine andere Website oder Sprache kostet in der Regel extra.
Ihr Team. Ob Sie pro Person zahlen, die antwortet, und wie viele Personen Sie hinzufügen können.
Wessen KI-Konto verwendet wird. Bei manchen Chatbots können Sie Ihren eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters verbinden. Dann stellt der Anbieter Ihnen seine eigenen Preise in Rechnung, und der Chatbot-Tarif deckt das Produkt selbst ab.
Was OneType kostet (laut der Preisseite, Stand 27. Oktober 2026)
OneType hat einen kostenlosen Tarif und monatliche Premium-Größen. Die Preise verstehen sich in US-Dollar, vor Steuern.
- Free: $0. 50 KI-Credits im Monat (bis zu 10 pro Tag), 1 Agent und das OneType-Badge im Chat. Sie können ihn auf Ihrer Live-Website nutzen, und es ist keine Karte nötig.
- Premium-Größen (monatlich): 8k Credits für $39, 20k für $79, 60k für $179, 150k für $399 und 400k für $899. Für größere Mengen gibt es eine Enterprise-Option, die Sie mit dem Team besprechen.
- Aktuelle Angebote: Aktuelle Angebote finden Sie auf der Preisseite.
- Zusätzliche Agenten: Jeder Tarif enthält 1 Agent; bei Premium kostet jeder zusätzliche Agent $20 im Monat. Es gibt keinen Preis pro Platz. Premium enthält bis zu 10 Teammitglieder.
- Jährliche Abrechnung: bis zu 25 % weniger bei Premium. Die Credits werden weiterhin jeden Monat gutgeschrieben.
- Ihr eigener KI-Schlüssel: $10 im Monat weniger als beim Tarif mit KI-Credits. Ihr KI-Anbieter stellt Ihnen die Modellnutzung zu seinen eigenen Preisen in Rechnung, und jede Antwort zählt einmal für Ihren Tarif, unabhängig vom Modell.
- Credit-Paket: Wenn bei Premium die Credits aufgebraucht sind, können Sie ein Paket mit 5.000 Credits für $25 hinzufügen. Credits aus dem Paket verfallen nicht, während ungenutzte monatliche Credits nicht in den nächsten Monat übertragen werden.
Wie weit reichen die Credits?
Ein Credit entspricht $0,001 an KI- und Suchnutzung. Die Preisseite beschreibt eine typische Antwort mit etwa 3.000 gelesenen und 300 geschriebenen Tokens plus einer Wissenssuche und sagt, dass längere Antworten mehr verbrauchen. Mit dem Standardmodell deckt der 8k-Tarif etwa 9.400 Antworten im Monat ab. Die eigene Planungsschätzung der Seite lautet, dass etwa 5 von 100 Besuchern einen Chat beginnen, mit jeweils 3 bis 4 Nachrichten. Bei diesen Werten bleibt eine Website mit einigen tausend Besuchern im Monat deutlich innerhalb der kleinsten Premium-Größe.
Bei 80 % und bei 100 % Ihrer Credits erhalten Sie einen Hinweis. Bei 100 % beantworten Ihre Agenten keine Fragen mehr, bis Ihre Credits erneuert werden oder Sie upgraden.
So halten Sie die Kosten niedrig
- Beginnen Sie mit dem kostenlosen Tarif. Er läuft auf einer Live-Website, sodass Sie echte Fragen sehen, bevor Sie für etwas bezahlen.
- Halten Sie die Wissensbasis fokussiert. Fügen Sie die Seiten und Dateien hinzu, die echte Fragen beantworten. Kurze, belegte Antworten verbrauchen weniger Credits als lange.
- Wählen Sie die Größe nach Ihrem Traffic, nicht nach Ihren Hoffnungen. Nutzen Sie die obige Schätzung und beobachten Sie dann einen Monat lang die tatsächliche Nutzung.
- Nutzen Sie Ihren eigenen Schlüssel, wenn Sie bereits ein KI-Konto haben. Das senkt den Tarifpreis und verlagert die Modellnutzung auf die Rechnung Ihres Anbieters.
- Vergleichen Sie, was gezählt wird. Prüfen Sie, ob ein Tarif Plätze, Unterhaltungen oder Nutzung zählt und was am Limit passiert.
Was Sie vor dem Kauf vergleichen sollten
- Was der erste Preis enthält und was später hinzukommt
- Ob Antworten nur aus Ihren eigenen Inhalten stammen und ob jede Antwort ihre Quelle zeigt
- Was passiert, wenn Sie das Limit erreichen
- Ob sich das Badge entfernen lässt und in welchem Tarif
- Ob Sie ohne langen Vertrag wieder gehen können
Sehen Sie, was es Sie kosten würde
Starten Sie im kostenlosen Tarif und beobachten Sie, welche echten Fragen eingehen: OneType-Preise ansehen.