Quanto costa un chatbot IA per un sito web (e che cosa lo determina)
Il prezzo di un chatbot per un sito web è raramente un solo numero. È il prezzo di un piano più tutto ciò che cresce con l'uso: il numero di persone nel suo team, il numero di conversazioni, quanta IA usa ogni risposta e quanti chatbot gestisce. Sapere per quali di questi un fornitore fa pagare dice più del prezzo in evidenza.
I tre modi in cui di solito si prezzano i chatbot
Per postazione. Paga per ogni membro del team che risponde alle chat. Va bene per un servizio di assistenza con molti agenti. Va poco bene per un piccolo sito in cui una persona controlla ogni tanto.
Per conversazione o per risoluzione. Paga man mano che i visitatori usano la chat. Il conto segue il suo traffico, il che è giusto, ma più difficile da prevedere.
Piano fisso con una quota di utilizzo. Paga un prezzo mensile fisso che include una quantità di utilizzo dell'IA. È il più facile da pianificare, purché sappia fin dove arriva la quota.
Quando confronta le offerte, faccia tre domande: che cosa viene conteggiato, che cosa succede quando raggiunge il limite e che cosa è incluso nel primo prezzo che vede.
Che cosa determina davvero il costo
Utilizzo dell'IA per risposta. Ogni risposta legge una parte dei suoi contenuti e scrive una replica. Risposte più lunghe e modelli più capaci ne usano di più. Un chatbot che risponde solo dalle sue pagine mantiene brevi le risposte, e questo tiene basso l'utilizzo.
Numero di conversazioni. Più visitatori che avviano una chat significano più risposte. Un piccolo sito con poco traffico ne usa molto meno di un negozio affollato.
Numero di chatbot (agenti). Un secondo chatbot per un altro sito o un'altra lingua di solito costa in più.
Il suo team. Se paga per persona che risponde e quante persone può aggiungere.
L'account IA usato. Alcuni chatbot permettono di collegare una chiave propria di un provider IA. In tal caso il provider le fattura le sue tariffe, e il piano del chatbot copre il prodotto in sé.
Che cosa fa pagare OneType (come mostrato nella pagina prezzi attiva, 27 ottobre 2026)
OneType ha un piano gratuito e dimensioni Premium mensili. I prezzi sono in dollari USA, al netto delle imposte.
- Free: 0 $. 50 crediti IA al mese (fino a 10 al giorno), 1 agente e il badge OneType sulla chat. Può usarlo sul suo sito attivo, e non serve alcuna carta.
- Dimensioni Premium (mensili): 8.000 crediti per 39 $, 20.000 per 79 $, 60.000 per 179 $, 150.000 per 399 $ e 400.000 per 899 $. Per volumi maggiori c'è un'opzione Enterprise da concordare con il team.
- Offerte attuali: Le offerte attuali sono nella pagina dei prezzi.
- Agenti aggiuntivi: ogni piano include 1 agente; con Premium ogni agente in più costa 20 $ al mese. Non c'è un prezzo per postazione. Premium include fino a 10 membri del team.
- Fatturazione annuale: fino al 25% in meno su Premium. I crediti vengono comunque aggiunti ogni mese.
- La sua chiave IA: 10 $ al mese in meno rispetto al piano con crediti IA. Il suo provider IA le fattura l'uso dei modelli alle sue tariffe, e ogni risposta conta una volta sul suo piano, qualunque sia il modello.
- Pacchetto di crediti: quando i crediti finiscono su Premium può aggiungere un pacchetto da 5.000 crediti per 25 $. I crediti del pacchetto non scadono, mentre i crediti mensili non usati non si accumulano.
Fin dove arrivano i crediti?
Un credito equivale a 0,001 $ di utilizzo di IA e ricerca. La pagina dei prezzi descrive una risposta tipica come circa 3.000 token letti e 300 scritti, più una ricerca nella conoscenza, e dice che le risposte più lunghe ne usano di più. Con il modello predefinito, il piano da 8.000 copre circa 9.400 risposte al mese. La stima di pianificazione della pagina stessa è che circa 5 visitatori su 100 avviano una chat, con 3 o 4 messaggi ciascuno. A queste condizioni, un sito con qualche migliaio di visitatori al mese resta ampiamente entro la dimensione Premium più piccola.
All'80% e al 100% dei suoi crediti riceve un avviso. Al 100% i suoi agenti smettono di rispondere finché i crediti non si rinnovano o lei non passa a un piano superiore.
Come tenere basso il costo
- Cominci con il piano gratuito. Funziona su un sito attivo, così può vedere domande vere prima di pagare qualsiasi cosa.
- Mantenga la conoscenza mirata. Aggiunga le pagine e i file che rispondono a domande vere. Risposte brevi e fondate usano meno crediti di quelle lunghe.
- Scelga la dimensione in base al traffico, non alle speranze. Usi la stima qui sopra, poi osservi l'uso reale per un mese.
- Usi la sua chiave se ha già un account IA. Abbassa il prezzo del piano e sposta l'uso dei modelli sulla fattura del suo provider.
- Confronti che cosa viene conteggiato. Controlli se un piano conta postazioni, conversazioni o utilizzo, e che cosa succede al limite.
Che cosa confrontare prima di acquistare
- Che cosa include il primo prezzo e che cosa si aggiunge dopo
- Se le risposte vengono solo dai suoi contenuti e se ogni risposta mostra la sua fonte
- Che cosa succede quando raggiunge il limite
- Se il badge può essere rimosso e con quale piano
- Se può andarsene senza un contratto lungo
Veda quanto le costerebbe
Cominci con il piano gratuito e osservi arrivare le domande vere: Veda i prezzi di OneType.