Funzionalità
Tutto ciò che fa OneType, una pagina per funzionalità.
Risposte con fonti
Risposte solo dai suoi contenuti, con una fonte numerata per ogni frase.
Addestramento sul sito web
Inserisca il suo URL, scelga le pagine e l'agente impara dal suo sito.
Presa in carico
Prenda in carico qualsiasi chat con un clic.
Inbox in tempo reale
Tutte le chat di tutti gli agenti in un unico elenco in tempo reale, con ciò che richiede una persona mostrato per primo.
Un sincero «Non lo so»
Niente ipotesi: quando i contenuti non hanno risposta, lo dice e propone un passo successivo.
Layout della chat
Bolla, riquadro in linea, pagina di aiuto, palette di ricerca o barra laterale della documentazione, dallo stesso agente.
Editor visuale
In arrivo: dia stile alla chat con un'anteprima dal vivo su ogni dispositivo e in 11 stati di conversazione.
Azioni API
Il suo agente chiamerà la sua API in chat, per cercare ordini, prenotazioni o ticket, con richieste firmate.
Punteggio di prontezza
Un punteggio da 0 a 100 da domande di prova, con correzione in un clic per ogni errore.
Replay dei ticket
Riproduca le domande passate dei clienti e veda cosa risponderebbe il suo agente.
Risposte salvate
Risposte esatte per le domande chiave e correzioni con un clic da qualsiasi conversazione.
passaggio a un operatore con IA
Passa una chat al suo team con un riepilogo, l'obiettivo del visitatore e il suo umore.
Porti la sua chiave
Premium con la sua chiave IA, contata in risposte.
Scelta automatica del modello
Sceglie il modello per lei, in automatico.
Azioni sul sito
L'agente eseguirà le funzioni della sua pagina, come aggiungere al carrello o i filtri, dopo il consenso del visitatore.
In arrivoRisposte multilingua
Risposte nella lingua del visitatore, anche da contenuti in un'altra lingua.
Risincronizzazione automatica
Rilegge il suo sito a intervalli regolari e aggiorna solo ciò che è cambiato.
server MCP
Claude Code, Cursor e VS Code possono leggere i suoi agenti e le sue chat, cercare nelle conoscenze e interrogare il suo agente.
Analytics
Tasso di risoluzione, esiti, tempo di risposta, lead e argomenti in un unico posto.
Domande senza risposta
Domande mancate, raggruppate per significato, con risposta in un clic.
Design già pronti
In arrivo: 18 look finiti, chiari e scuri.
Installazione
Un tag script, guide per le piattaforme più comuni e un controllo dal vivo quando è sul suo sito.
File e testo
Carichi file PDF, Word, Markdown, di testo o CSV, o incolli direttamente del testo.
Contatti e lead
Lead e visitatori noti con le loro chat, il consenso e la provenienza.
Gestione offline
Orari di apertura e un modulo di contatto quando nessuno è online, così nessun visitatore va perso.
Passaggi gratuiti
I turni che terminano con un passaggio non vengono fatturati e le chat gestite da persone non usano crediti IA.
Memoria della conversazione
Capisce le domande di approfondimento, suggerisce le prossime e chiede quando non è chiaro.
Protezioni
Blocca istruzioni inserite ad arte, link sconosciuti e richieste di segreti.
Strumenti di pagina
Azioni integrate che apriranno pagine, evidenzieranno elementi, leggeranno la pagina e compileranno i moduli che consente.
Approvazione del visitatore
Con le azioni, le modifiche attenderanno il clic del visitatore e le azioni distruttive chiederanno sempre conferma.
Webhooks
Eventi firmati per lead, passaggi, messaggi e cambi di stato, con nuovi tentativi e un registro delle consegne.
API REST
Agenti, conversazioni, messaggi e contatti via HTTPS, con chiavi con limiti e OpenAPI 3.1.
Chat API
Invii un messaggio dal suo backend e riceva la risposta dell'agente con le fonti, in JSON o in streaming.
Docs MCP
Un server MCP di OneType per agente: la sua documentazione in Cursor e Claude Code, con risposte con fonti.
Zendesk
In arrivo: ogni passaggio apre un ticket Zendesk, e le risposte degli agenti e lo stato del ticket tornano alla chat.
Tema e colori
Oggi 134 modelli con il suo logo; colori, caratteri, forme e modalità scura propri in arrivo.
Lingue del widget
11 lingue integrate; i suoi testi in un massimo di 15 lingue in arrivo.
Pubblicazione e ripristino
In arrivo: bozze, controlli prima della pubblicazione, cronologia delle versioni e ripristino con un clic.
Update Guard
Trattiene gli aggiornamenti dei contenuti che peggiorerebbero le risposte, finché non li rivede.
Knowledge Inspector
Ogni fonte e pagina, con stato, motivi e il testo esatto che può citare.
Team e ruoli
Inviti i colleghi come proprietari, amministratori o membri, ciascuno con permessi chiari.
Modelli di IA
Auto sceglie il modello per lei, oppure fissi qualsiasi modello, Claude compreso, per agente.
Modelli premium
Fissi un modello Claude o GPT più forte su qualsiasi agente, con il costo mostrato in anticipo.
Più agenti
Agenti separati con conoscenze, modello e widget propri, in un solo workspace.
Istruzioni dell'agente
Imposti voce, regole, rigore e saluto del suo agente con parole semplici.
Risposte in streaming
Risposte parola per parola con le fonti aggiunte man mano che vengono citate.
Estrazione del brand
Nome, colore principale, lingua e icona del suo sito, proposti per la sua chat.
Allowed domains
Scelga i domini in cui la sua chat può funzionare.
Prova dal vivo
Chatti con il suo vero agente nell'anteprima, nel modello scelto.
Notifiche
Campanella della dashboard ed email per passaggi, lead e problemi, a scelta di ciascuno.
Scorciatoie da tastiera
J e K per spostarsi, Invio per aprire, E per risolvere e Cmd K per andare ovunque.
Più workspace
Workspace separati per marchio o cliente, ciascuno con il proprio team, i propri agenti e il proprio piano.
HubSpot
In arrivo: i visitatori identificati diventano contatti HubSpot per email, con consenso e una nota facoltativa con la trascrizione.
Report del valore
Ore risparmiate, passaggi evitati e crediti usati, per agente e modello.
Developer Hub
Chiavi API, MCP, webhook e documentazione di API REST e MCP in un'unica sezione Developer.