In breve
- Ogni sincronizzazione è preparata a parte.La nuova versione attende in background mentre la vecchia continua a rispondere.
- Provato prima di andare online.Le sue domande di prova vengono eseguite sull'aggiornamento prima che i visitatori lo vedano.
- Trattenuto se le risposte peggiorano.Un calo della qualità delle risposte, una prova salvata che non passa più o una rimozione di massa mettono l'aggiornamento in attesa.
- Decide lei.Attivi comunque l'aggiornamento, oppure lo scarti e mantenga la versione precedente.
Il suo sito web cambia di continuo. Un restyling, una pagina spostata o un muro di accesso possono rimuovere in silenzio i contenuti su cui si basa il suo agente. OneType controlla prima ogni aggiornamento dei contenuti e tiene online le conoscenze attuali del suo agente se l'aggiornamento potesse danneggiarlo.
Come funziona
- OneType rilegge i suoi contenuti e prepara l'aggiornamento in background.
- Il suo agente continua a rispondere dalla versione attualmente online.
- Le domande di prova del suo agente vengono eseguite sull'aggiornamento.
- Se l'aggiornamento è superato, va online con un solo passaggio.
- Se non è superato, viene trattenuto e le viene mostrato il motivo.
Cosa mette un aggiornamento in attesa
Un aggiornamento viene trattenuto quando il suo agente troverebbe la risposta giusta sensibilmente meno spesso: un calo di cinque punti o più nella frequenza con cui il passaggio giusto compare per le sue domande di prova. Viene trattenuto anche quando una prova che ha salvato da una conversazione reale smetterebbe di funzionare.
Un secondo controllo guarda la dimensione. Viene trattenuto anche un aggiornamento che rimuoverebbe più della metà di una fonte, quando la fonte ha almeno dieci pagine o passaggi. Così si intercetta il giorno in cui il firewall di un sito o una pagina rotta restituisce contenuti quasi vuoti.
Riveda un aggiornamento trattenuto
Una fonte trattenuta mostra un banner chiaro, come “Update on hold: answers got worse in testing”. La revisione mostra con che frequenza il passaggio giusto è stato trovato prima e dopo l'aggiornamento ed elenca le domande a cui l'aggiornamento smetterebbe di rispondere. Ciascuna ha un pulsante “Fix with Q&A” per aggiungere direttamente la risposta.
Poi scelga. “Activate anyway” pubblica l'aggiornamento; solo i proprietari possono farlo, e viene scritto nel registro di audit. “Discard” scarta l'aggiornamento e il suo agente mantiene la versione precedente.
Onesto sui suoi limiti
Il controllo ha bisogno di domande di prova. Finché non sono pronte, un aggiornamento attende la revisione e può comunque pubblicarlo. Se il controllo non riesce a concludersi in tempo, l'aggiornamento va online così il suo agente non resta mai bloccato, e la fonte viene contrassegnata come online ma non provata.
I problemi che intercetta
- Un restyling che ha spostato o rinominato le sue pagine chiave.
- Un firewall o un limite di frequenza che ha respinto il nostro lettore.
- Una pagina che di colpo si trova dietro un accesso.
- Una modifica che ha rimosso una risposta su cui contano i suoi visitatori.
I problemi temporanei, come un firewall o un limite di frequenza, mantengono il suo testo online invece di svuotare il suo agente. E il passaggio a una nuova versione avviene in un solo passaggio, quindi i visitatori non vedono mai un agente aggiornato a metà.
Tutto questo gira con un proprio calendario, insieme alle sue normali sincronizzazioni dei contenuti. Ne sente parlare solo quando un aggiornamento richiede la sua decisione.