Em resumo
- Toda sincronização é preparada à parte.A nova versão espera em segundo plano enquanto a antiga continua respondendo.
- Testada antes de entrar no ar.Suas perguntas de teste rodam na atualização antes de os visitantes a verem.
- Retida quando as respostas pioram.Uma queda na qualidade das respostas, um teste salvo que quebra ou uma remoção em massa deixam a atualização em espera.
- A decisão é sua.Ative a atualização mesmo assim, ou descarte-a e mantenha a versão anterior.
Seu site muda o tempo todo. Um redesign, uma página que mudou de lugar ou uma tela de login pode remover em silêncio o conteúdo em que seu agente se baseia. A OneType verifica cada atualização de conteúdo antes e mantém no ar o conhecimento atual do seu agente se a atualização for prejudicá-lo.
Como funciona
- A OneType relê seu conteúdo e prepara a atualização em segundo plano.
- Seu agente continua respondendo com a versão que está no ar agora.
- As perguntas de teste do seu agente rodam na atualização.
- Se a atualização passar, ela entra no ar de uma só vez.
- Se falhar, ela é retida e você vê o motivo.
O que deixa uma atualização em espera
Uma atualização é retida quando seu agente encontraria a resposta certa com menos frequência de forma perceptível: uma queda de cinco pontos ou mais na frequência com que a passagem certa aparece nas suas perguntas de teste. Ela também é retida quando qualquer teste que você salvou de uma conversa real quebraria.
Uma segunda verificação olha o tamanho. Uma atualização que removeria mais da metade de uma fonte, quando a fonte tem pelo menos dez páginas ou trechos, também é retida. Isso pega o dia em que o firewall de um site ou uma página quebrada entrega conteúdo quase vazio.
Revise uma atualização retida
Uma fonte retida mostra um aviso claro, como “Update on hold: answers got worse in testing”. A revisão mostra com que frequência a passagem certa foi encontrada antes e depois da atualização e lista as perguntas que a atualização deixaria de responder. Cada uma tem um botão “Fix with Q&A” para você adicionar a resposta diretamente.
Depois escolha. “Activate anyway” publica a atualização; só proprietários podem fazer isso, e fica registrado no log de auditoria. “Discard” descarta a atualização e seu agente mantém a versão anterior.
Honesta sobre seus limites
A verificação precisa de perguntas de teste. Até que estejam prontas, uma atualização espera revisão, e você pode publicá-la mesmo assim. Se a verificação não terminar a tempo, a atualização entra no ar para que seu agente nunca fique travado, e a fonte é marcada como no ar, mas não testada.
Os problemas que ela detecta
- Um redesign que moveu ou renomeou suas páginas principais.
- Um firewall ou limite de requisições que barrou nosso leitor.
- Uma página que de repente fica atrás de um login.
- Uma edição que removeu uma resposta de que seus visitantes dependem.
Problemas temporários, como um firewall ou um limite de requisições, mantêm seu texto no ar em vez de esvaziar seu agente. E a troca para uma nova versão acontece em uma única etapa, então os visitantes nunca veem um agente atualizado pela metade.
Tudo isso roda em um cronograma próprio, junto com as sincronizações regulares de conteúdo. Você só fica sabendo quando uma atualização precisa da sua decisão.