In breve
- Cinque layout veri.Una bolla nell'angolo, un riquadro di risposta in linea, una pagina di aiuto completa, una palette di ricerca e una barra laterale della documentazione.
- Cambi senza ricominciare.Nome, saluto e domande iniziali del suo agente restano.
- Ogni layout si adatta al suo posto.Ogni modello ha il proprio angolo, la propria larghezza e la propria spaziatura.
- Adatto ai telefoni per impostazione predefinita.Sui telefoni la chat si apre a schermo intero, tranne il riquadro in linea, che resta nella sua pagina.
Le persone cercano le risposte in modi diversi. Un cliente su una pagina prodotto vuole una chat rapida nell'angolo. Un lettore su una pagina dei prezzi vuole chiedere proprio dove si trova. Uno sviluppatore nella sua documentazione vuole una casella di ricerca da aprire con un clic. Con OneType sceglie il layout che si adatta alla pagina, non il contrario.
I cinque layout
Ogni layout è un modo diverso di mostrare lo stesso agente, con la stessa conoscenza e le stesse risposte. Non addestra nulla due volte: cambia solo il modo in cui la chat sta nella pagina.
- Bolla della chat: un pulsante nell'angolo che apre un pannello di chat.
- Riquadro di risposta in linea: una casella per le domande dentro la sua pagina che si espande in una breve conversazione.
- Pagina di aiuto: una chat a pagina intera, pensata per le sezioni di aiuto e assistenza.
- Palette di ricerca: una finestra centrata che i visitatori aprono da un pulsante.
- Barra laterale della documentazione: un pannello sul lato della pagina che si apre accanto ai suoi contenuti.
Cambi layout, mantenga il suo lavoro
Sceglie il layout quando sceglie uno dei 134 modelli di chat. Nome, saluto e domande iniziali del suo agente restano gli stessi quando cambia.
Impostazioni proprie di ogni layout
Ogni modello le imposta per lei. Modificarle è in arrivo.
- Bolla della chat: in basso a sinistra o in basso a destra, un'etichetta del pulsante o solo l'icona, e distanze laterali e dal basso fino a 96 px.
- Barra laterale della documentazione: a sinistra o a destra, spostando la pagina di lato o aprendosi sopra, e una larghezza da 360 a 520 px.
- Riquadro di risposta in linea: quanto può crescere in altezza, da 240 a 1200 px.
- Pagina di aiuto: larghezza della colonna da 640 a 800 px.
- Palette di ricerca: larghezza da 560 a 760 px.
Pensato anche per i telefoni
Su un telefono la bolla, la pagina di aiuto, la palette e la barra laterale si aprono a schermo intero, così le risposte si leggono bene con un solo pollice. Il riquadro di risposta in linea resta dentro la sua pagina, dove l'ha collocato.
Parta in modo semplice, cambi quando vuole
I nuovi agenti partono con la bolla della chat, perché funziona su quasi ogni sito. Quando vuole provare un altro layout, scelga un altro modello, lo veda in anteprima e pubblichi. I suoi visitatori vedono il nuovo layout in circa un minuto.
I layout stabiliscono come si apre la chat sulla sua pagina. La galleria dei modelli mostra design completi da cui partire.