Kurz gesagt
- Fünf echte Layouts.Eine Chat-Blase in der Ecke, ein Inline-Antwortfeld, eine vollständige Hilfeseite, eine Suchpalette und eine Docs-Seitenleiste.
- Wechseln, ohne neu anzufangen.Name, Begrüßung und Startfragen Ihres Agenten werden übernommen.
- Jedes Layout passt zu seinem Platz.Jede Vorlage bringt ihre eigene Ecke, Breite und Abstände mit.
- Standardmäßig handytauglich.Auf dem Handy öffnet sich der Chat im Vollbild, außer beim Inline-Feld, das auf Ihrer Seite bleibt.
Menschen suchen auf unterschiedliche Weise nach Antworten. Ein Käufer auf einer Produktseite möchte einen schnellen Chat in der Ecke. Ein Leser auf einer Preisseite möchte genau dort fragen, wo er ist. Ein Entwickler in Ihrer Dokumentation möchte ein Suchfeld, das sich mit einem Klick öffnet. Mit OneType wählen Sie das Layout, das zur Seite passt, nicht umgekehrt.
Die fünf Layouts
Jedes Layout ist eine andere Art, denselben Agenten zu zeigen, mit demselben Wissen und denselben Antworten. Sie trainieren nichts doppelt: Es ändert sich nur, wie der Chat auf der Seite sitzt.
- Chat-Blase: ein Startknopf in der Ecke, der ein Chat-Fenster öffnet.
- Inline-Antwortfeld: ein Fragefeld in Ihrer Seite, das zu einer kurzen Unterhaltung wächst.
- Hilfeseite: ein Chat auf ganzer Seite, gemacht für Hilfe- und Support-Bereiche.
- Suchpalette: ein zentrierter Dialog, den Ihre Besucher über eine Schaltfläche öffnen.
- Docs-Seitenleiste: eine seitliche Leiste, die sich neben Ihrem Inhalt öffnet.
Layout wechseln, Arbeit behalten
Das Layout wählen Sie mit einer der 134 Chat-Vorlagen. Name, Begrüßung und Startfragen Ihres Agenten bleiben beim Wechsel gleich.
Einstellungen, die zu jedem Layout gehören
Jede Vorlage legt diese für Sie fest. Sie zu ändern, kommt bald.
- Chat-Blase: unten links oder unten rechts, Beschriftung am Startknopf oder nur Symbol, und Abstände zur Seite und nach unten bis 96 px.
- Docs-Seitenleiste: links oder rechts, die Seite beiseiteschieben oder darüber öffnen, und eine Breite von 360 bis 520 px.
- Inline-Antwortfeld: wie hoch es wachsen darf, von 240 bis 1200 px.
- Hilfeseite: Spaltenbreite von 640 bis 800 px.
- Suchpalette: Breite von 560 bis 760 px.
Auch für Handys gemacht
Auf dem Handy öffnen sich Chat-Blase, Hilfeseite, Palette und Seitenleiste im Vollbild, sodass sich Antworten bequem mit einem Daumen lesen lassen. Das Inline-Antwortfeld bleibt in Ihrer Seite, dort, wo Sie es platziert haben.
Einfach starten, jederzeit ändern
Neue Agenten starten mit der Chat-Blase, weil sie auf fast jeder Website funktioniert. Wenn Sie ein anderes Layout ausprobieren möchten, wählen Sie eine andere Vorlage, sehen sich die Vorschau an und veröffentlichen. Ihre Besucher sehen das neue Layout nach etwa einer Minute.
Layouts legen fest, wie sich der Chat auf Ihrer Seite öffnet. Die Vorlagengalerie zeigt komplette Designs als Ausgangspunkt.