En bref
- Cinq vrais formats.Une bulle dans le coin, une zone de réponse intégrée, une page d'aide complète, une palette de recherche et une barre latérale de docs.
- Changez sans repartir de zéro.Le nom, le message d'accueil et les questions de départ de votre agent sont conservés.
- Chaque format s'adapte à sa place.Chaque modèle vient avec son propre coin, sa largeur et ses espacements.
- Adapté aux téléphones par défaut.Sur téléphone, le chat s'ouvre en plein écran, sauf la zone intégrée, qui reste dans votre page.
Les gens cherchent des réponses de façons différentes. Un acheteur sur une page produit veut un chat rapide dans le coin. Un lecteur sur une page de tarifs veut poser sa question là où il se trouve. Un développeur dans vos docs veut une zone de recherche qu'il ouvre en un clic. Avec OneType, vous choisissez le format qui correspond à la page, et non l'inverse.
Les cinq formats
Chaque format est une façon différente de montrer le même agent, avec les mêmes connaissances et les mêmes réponses. Vous n'entraînez rien deux fois : seule la façon dont le chat se place dans la page change.
- Bulle de chat : un lanceur dans le coin qui ouvre un panneau de chat.
- Zone de réponse intégrée : une zone de question dans votre page qui devient une courte conversation.
- Page d'aide : un chat pleine page, pensé pour les sections d'aide et de support.
- Palette de recherche : une boîte de dialogue centrée que vos visiteurs ouvrent depuis un bouton.
- Barre latérale de docs : un tiroir sur le côté de la page qui s'ouvre à côté de votre contenu.
Changez de format, gardez votre travail
Vous choisissez le format en choisissant l'un des 134 modèles de chat. Le nom, le message d'accueil et les questions de départ de votre agent restent les mêmes quand vous changez.
Les réglages propres à chaque format
Chaque modèle les définit pour vous. Pouvoir les modifier arrive bientôt.
- Bulle de chat : en bas à gauche ou en bas à droite, un lanceur avec libellé ou icône seule, et des décalages latéral et inférieur jusqu'à 96 px.
- Barre latérale de docs : à gauche ou à droite, repousser la page ou s'ouvrir par-dessus, et une largeur de 360 à 520 px.
- Zone de réponse intégrée : la hauteur qu'elle peut atteindre, de 240 à 1200 px.
- Page d'aide : largeur de colonne de 640 à 800 px.
- Palette de recherche : largeur de 560 à 760 px.
Pensé aussi pour les téléphones
Sur un téléphone, la bulle, la page d'aide, la palette et la barre latérale s'ouvrent en plein écran, pour que les réponses se lisent facilement d'un pouce. La zone de réponse intégrée reste dans votre page, là où vous l'avez placée.
Commencez simple, changez à tout moment
Les nouveaux agents démarrent avec la bulle de chat, car elle fonctionne sur presque tous les sites. Quand vous voulez essayer un autre format, choisissez un autre modèle, prévisualisez-le et publiez. Vos visiteurs voient le nouveau format en une minute environ.
Les formats définissent comment le chat s'ouvre sur votre page. La galerie de modèles montre des designs complets pour démarrer.