So binden Sie einen kostenlosen KI-Chatbot in Ihre Website ein
Sie können einen KI-Chatbot ohne Bezahlung und ohne Kreditkarte auf Ihrer Website einsetzen. Der Free-Tarif funktioniert schon heute auf Ihrer Live-Website und ist ehrlich bei seinen Grenzen: ein kleines monatliches Kontingent, ein KI-Agent und ein OneType-Badge am Chat. Dieser Ratgeber zeigt, wie Sie einen kostenlosen Chatbot einrichten, der aus Ihren eigenen Seiten antwortet, was der Free-Tarif enthält und wofür Sie einen kostenpflichtigen Tarif brauchen, damit Sie entscheiden können, ob Free reicht.
Schritt 1: Kostenlos starten, keine Kreditkarte nötig
Melden Sie sich an und erstellen Sie Ihren Chat. Es gibt keine Testphase und keine Kreditkarte einzugeben: Free funktioniert ab dem ersten Tag. Der Free-Tarif enthält 50 KI-Credits pro Monat, mit bis zu 10 pro Tag, einen KI-Agenten, ein Teammitglied und das OneType-Badge am Chat-Widget. Sie können ihn auf Ihrer Live-Website nutzen, nicht nur in einer Vorschau. Eine typische Antwort mit dem Standardmodell verbraucht weniger als einen Credit, längere Antworten mehr, und eine Antwort „Das weiß ich nicht“ wird nicht berechnet. Nicht genutzte Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Schritt 2: Seiten hinzufügen und Antworten testen
Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein und wählen Sie die Seiten, aus denen der Chat lernen soll, etwa Seiten zu Leistungen, Preisen, Versand, Hilfe und Kontakt. Sie können auch Dokumente hinzufügen oder Text einfügen. Der Chat antwortet in einfachen Worten, nur aus dem, was Sie ihm gegeben haben, und zeigt neben jedem Satz eine nummerierte Quelle, damit Besucher prüfen können, woher eine Antwort stammt. Seiten hinter einem Login können nicht gelesen werden. Bevor Sie etwas auf Ihrer Website einbauen, stellen Sie ihm im „Test chat“ echte Fragen. Nehmen Sie eine Frage dazu, die Ihre Seiten nicht beantworten: Der Chat sollte sagen, dass er es nicht weiß, und einen nächsten Schritt anbieten, statt zu raten. Ist eine Antwort schwach, verbessern Sie die Seite oder schreiben Sie eine gespeicherte Antwort.
Schritt 3: Ein Script-Tag zu Ihrer Website hinzufügen
Nachdem Sie live gegangen sind, zeigt OneType Ihr Script-Tag zum Kopieren an. Es kommt direkt vor das schließende Body-Tag oder in den Footer-Code Ihrer Website, und dieselbe Zeile funktioniert überall, wo Sie eigenen Code hinzufügen können. Es müssen keine Plugins oder Apps installiert werden. Wenn Sie die Website nicht selbst bearbeiten, öffnet ein Link eine E-Mail mit dem Snippet und der Anleitung, fertig zum Senden an Ihren Entwickler. Öffnen Sie Ihre veröffentlichte Website in einem neuen Tab, nicht den Editor, und suchen Sie den Chat-Button in der Ecke. Innerhalb von etwa einer Minute zeigt OneType „Live on“ gefolgt von der Adresse Ihrer Website an, zum Beispiel „Live on shop.example.com“. Der Chat lädt nur auf den Domains, die Sie erlauben. Wer Ihr Script-Tag auf eine andere Website kopiert, erhält daher nichts.
Schritt 4: So hält der Free-Tarif mit Ihrer Website Schritt
Bei Free gibt es keinen automatischen Zeitplan, um Ihre Seiten erneut zu lesen. Wenn sich Ihre Website ändert, klicken Sie bei einer Quelle einmal pro Tag auf „Sync now“. Kostenpflichtige Tarife lesen Ihre Quellen nach einem Zeitplan erneut, und nur die geänderten Passagen werden aktualisiert. Eine kleine Gewohnheit hilft bei Free: Synchronisieren Sie die Quelle, sobald Sie einen Preis, eine Regelung oder Öffnungszeiten ändern. Für Formulierungen, die nie abweichen dürfen, schreiben Sie eine gespeicherte Antwort. Sie ist live, sobald Sie sie speichern, und wartet nicht auf eine Synchronisierung.
Schritt 5: Was einen kostenpflichtigen Tarif braucht
Einiges ist bei Free nicht enthalten. Die Übergabe eines Chats an einen Menschen braucht einen kostenpflichtigen Tarif, ebenso das Einschalten der Übergabe für Ihr Team. Das Entfernen des OneType-Badges ist eine kostenpflichtige Funktion. Webhooks brauchen einen Tarif, der sie enthält. Free hat außerdem das kleinste Credit-Kontingent: 50 Credits pro Monat und nicht mehr als 10 pro Tag. Sind die 10 Credits eines Tages verbraucht, verhält sich der Chat bis zum nächsten Tag (UTC), als wären die Credits aufgebraucht, und Besucher sehen eine Meldung, dass die Credits aufgebraucht sind. Wer die Abrechnung verwaltet, sieht in der App bei 80 % und bei 100 % der Monats-Credits einen Hinweis, und bei 100 % antworten Ihre KI-Agenten nicht mehr, bis die Credits erneuert werden oder Sie upgraden. Wenn Ihr Chat stark genutzt wird, behalten Sie das im Auge. Wenn nicht, kann Free für eine kleine Website reichen. Auf der Preisseite steht, was jeder Tarif enthält.
Kostenlos starten
Sehen Sie, wie die Installation funktioniert: einen Chat zu jeder Website hinzufügen, plansvergleichen oder kostenlos starten.