Como adicionar um chatbot com IA grátis ao seu site

Etapa 1: Comece grátis, sem cartão

Cadastre-se e crie o seu chat. Não há período de teste nem cartão a informar: o Free funciona desde o primeiro dia. O plano Free inclui 50 créditos de IA por mês, com até 10 por dia, um agente de IA, um membro da equipe e o selo OneType no widget do chat. Você pode usá-lo no seu site no ar, não só em uma prévia. Uma resposta típica no modelo padrão usa menos de um crédito, respostas mais longas usam mais, e uma resposta “não sei” não é cobrada. Os créditos não usados não passam para o mês seguinte.

Etapa 2: Adicione as suas páginas e teste as respostas

Informe o endereço do seu site e escolha as páginas com as quais o chat deve aprender, como páginas de serviços, preços, frete, ajuda e contato. Você também pode adicionar documentos ou colar texto. O chat responde em palavras simples, apenas com o que você deu a ele, e mostra uma fonte numerada ao lado de cada frase, para que os visitantes possam conferir de onde veio uma resposta. Páginas atrás de um login não podem ser lidas. Antes de adicionar qualquer coisa ao seu site, faça perguntas reais no chat de teste. Inclua uma que as suas páginas não respondem: o chat deve dizer que não sabe e oferecer um próximo passo em vez de adivinhar. Se uma resposta for fraca, melhore a página ou escreva uma resposta salva.

Etapa 3: Adicione uma tag de script ao seu site

Depois que você entrar no ar, a OneType mostra a sua tag de script pronta para copiar. Ela vai logo antes da tag de fechamento do body, ou no código de rodapé do seu site, e a mesma linha funciona em qualquer lugar em que você possa adicionar código personalizado. Não há plugins nem apps para instalar. Se não é você quem edita o site, um link abre um e-mail com o trecho e as instruções, pronto para enviar ao seu desenvolvedor. Abra o seu site publicado em uma nova aba, não o editor, e procure o botão de chat no canto. Em cerca de um minuto, a OneType mostra “Live on” seguido do endereço do seu site, por exemplo “Live on shop.example.com”. O chat só carrega nos domínios que você permitir, então quem copiar a sua tag de script para outro site não recebe nada.

Etapa 4: Saiba como o Free acompanha o seu site

No Free não há uma programação automática para ler as suas páginas de novo. Quando o seu site muda, você clica em “Sync now” em uma fonte, uma vez por dia. Os planos pagos relêem as suas fontes em intervalos programados, e apenas os trechos alterados são atualizados. Um pequeno hábito ajuda no Free: sempre que mudar um preço, uma política ou um horário de funcionamento, sincronize essa fonte. Para textos que nunca podem variar, escreva uma resposta salva, que vale no momento em que você a salva e não espera uma sincronização.

Etapa 5: Veja o que exige um plano pago

Algumas coisas não estão no Free. Passar um chat para uma pessoa exige um plano pago, assim como ativar a transferência para um humano para a sua equipe. Remover o selo OneType é um recurso pago. Os webhooks exigem um plano que os inclua. O Free também tem a menor cota de créditos: 50 créditos por mês e no máximo 10 por dia. Quando os 10 créditos do dia acabam, o chat responde como se estivesse sem créditos até o dia seguinte (UTC), e os visitantes veem uma resposta de falta de créditos. Quem gerencia a cobrança vê um aviso no app em 80% e em 100% dos créditos do mês, e em 100% os seus agentes de IA param de responder até os créditos renovarem ou você fazer upgrade. Se o seu chat é movimentado, fique de olho nisso. Se não é, o Free pode bastar para um site pequeno. A página de preços lista o que cada plano inclui.

Comece grátis

Veja como funciona a instalação: adicione um chat a qualquer site, compare os plans, ou comece grátis.