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OneType vs Zendesk

Una chat IA che risponde a partire dal suo sito web e dai suoi file, mostra le fonti, si adatta al suo sito con 134 modelli e passa la chat al suo team quando serve.

Cominci gratisSfogli 134 modelli

Aggiornato il 23 ottobre 2026

TL;DR

In breve

  • Gratis per iniziare, un solo piano a pagamento chiaro.Free include 50 crediti IA al mese. Premium parte da 39 $ al mese (29 $ fatturati annualmente) e cresce in base ai crediti; ogni dimensione ha le stesse funzionalità.
  • Risposte con fonti.L'agente risponde a partire dalle sue pagine, dai file e dalle domande e risposte, mostra da dove proviene ogni risposta e lo dice quando non sa. Questi turni non usano crediti.
  • Si adatta al suo sito.134 modelli di chat, da una bolla nell'angolo a una pagina di aiuto completa. Si aggiunge con una riga di codice.
  • Una persona quando serve.Il suo team prende in carico qualsiasi chat dalla casella, da Slack o da Discord.
  • La sua chiave IA.Premium con la sua chiave IA: usi la sua chiave Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter o Moonshot e paghi direttamente il suo provider.

Risposte

Risposte con fonti.

OneType legge il suo sito web, i file e le domande e risposte, e ogni risposta mostra da dove proviene. Se i suoi contenuti non coprono una domanda, lo dice invece di tirare a indovinare.

  • Fonti su ogni risposta

    Citazioni numerate rimandano alla pagina o al file.

  • Sito web, file e domande e risposte

    PDF, DOCX, TXT, MD e CSV, più le sue risposte salvate.

  • Sempre aggiornato

    Riletto ogni settimana o ogni giorno con Premium, a mano con Free.

  • Nessun credito per “Non lo so”

    I turni in cui l'agente rifiuta o passa la mano non usano crediti.

Modelli

La sua chat, il suo stile.

Scelga uno dei 134 modelli, da una bolla nell'angolo o una barra laterale a una chat hero o a una pagina di aiuto completa, poi aggiunga il suo logo, il nome e il saluto.

Veda tutti i modelli

  • Ogni layout

    Bolla, barra laterale, pagina intera, hero, FAQ e centro assistenza.

  • Prompt pronti per l'IA

    Copi un prompt in Claude Code, Cursor o un altro strumento di programmazione IA per posizionare e rivedere lo stile della chat.

  • Leggero e veloce

    Meno di 3 KB da caricare; la chat si carica quando serve.

Presa in carico

Intervenga quando serve.

Vede le conversazioni in tempo reale e le prende in carico con un clic, dalla casella, da Slack o da Discord.

  • Presa in carico con un clic

    Una persona entra e l'IA si fa da parte.

  • Passaggio con contesto

    Un breve riepilogo e ciò che il visitatore vuole.

  • Avvisi dove lavora

    E-mail, la campanella nell'app, Slack o Discord.

  • Nessuno online?

    Il visitatore lascia un'e-mail, che viene salvata in Contatti, e lei riceve un messaggio.

Per chi costruisce

La sua IA, i suoi strumenti.

Crei e gestisca gli agenti dai suoi strumenti IA tramite MCP e colleghi l'API REST e i webhook. La sua chiave IA è disponibile con Premium.

  • MCP

    Claude, ChatGPT, Cursor e Claude Code possono creare e gestire agenti (Premium).

  • API REST e webhook

    Una descrizione OpenAPI e webhook firmati (Premium).

  • La sua chiave IA

    Premium con la sua chiave IA, con cinque provider tra cui scegliere.

  • Chiavi archiviate cifrate

    La chiave del suo provider è protetta dal nostro lato.

OneType e Zendesk a colpo d'occhio.

OneType a confronto con Zendesk
OneTypeZendesk
Piani a pagamentoPremium da 39 $ al mese (29 $ fatturati annualmente) fino a 899 $, in base ai creditiSupport Team 19 $ · Suite Team 55 $ · Suite Professional 115 $ per agente al mese, pagati annualmente
Come vengono fatturati gli agenti IAL'IA funziona a crediti (1 credito = 0,001 $ di utilizzo di IA e ricerca); i turni in cui l'agente rifiuta o passa la mano non ne usano. Free: 50 crediti al meseInclusi in ogni piano Suite e Support; prezzi basati sulle risoluzioni automatizzate
Come vengono conteggiati i pianiFree: 1. Premium: fino a 10 membri del team, nessun prezzo per postazionePrincipalmente per agente, al mese, in base al livello del piano
Opzione gratuitaPiano Free: 50 crediti IA al mese, 1 agente, nessun limite di tempo"Try for free" nella pagina dei prezzi; nessun piano gratuito indicato

Dettagli su Zendesk tratti da zendesk.com/pricing, verificati il 23 ottobre 2026. I piani cambiano, quindi la fonte di riferimento è zendesk.com/pricing.

Domande, con risposta.

OneType ha un piano Free con 50 crediti IA al mese; Premium parte da 39 $ al mese con fino a 10 membri del team e nessun prezzo per postazione. Zendesk indica Support Team a 19 $, Suite Team a 55 $ e Suite Professional a 115 $ per agente al mese, pagati annualmente (zendesk.com/pricing, ottobre 2026).

Risposte con fonti. Una persona quando serve.

Inizi gratis con 50 crediti IA al mese. Indichi il suo sito a OneType e aggiunga una riga di codice.

Cominci gratisSfogli 134 modelli