Empezar gratis

OneType vs el servicio de asistencia de Intercom

Intercom es una plataforma completa de atención al cliente: una bandeja de entrada compartida, tickets, un centro de ayuda y chat en directo, que se vende por puesto, con su agente de IA Fin incluido. OneType es más acotado: un agente de IA para su sitio web que responde con sus propias páginas y muestra la fuente. Esta página compara ambos como productos que se compran, usando solo sus propias páginas, consultadas el 25 de octubre de 2026. Para Fin por separado, consulte nuestra comparación con Intercom Fin.

Empiece gratisVer 134 plantillas

Actualizado el 25 de octubre de 2026

En resumen

En pocas palabras

  • Gratis para empezar, un solo plan de pago claro.Free incluye 50 créditos de IA al mes. Premium empieza en 39 $ al mes (29 $ con facturación anual) y crece por créditos; todos los tamaños tienen las mismas funciones.
  • Respuestas con fuentes.El agente responde con sus páginas, archivos y preguntas y respuestas, muestra de dónde viene cada respuesta y lo dice cuando no sabe. Esos turnos no usan créditos.
  • Con el aspecto de su sitio.134 plantillas de chat, desde una burbuja en la esquina hasta una página de ayuda completa. Se añade con una línea de código.
  • Una persona cuando importa.Su equipo toma cualquier chat desde la bandeja de entrada, Slack o Discord.
  • Su propia clave de IA.Premium con su propia clave de IA: use su clave de Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter o Moonshot y pague directamente a su proveedor.

Respuestas

Respuestas con fuentes.

OneType lee su sitio web, sus archivos y sus preguntas y respuestas, y cada respuesta muestra de dónde viene. Si su contenido no cubre una pregunta, lo dice en lugar de adivinar.

  • Fuentes en cada respuesta

    Citas numeradas que señalan la página o el archivo.

  • Sitio web, archivos y preguntas y respuestas

    PDF, DOCX, TXT, MD y CSV, además de sus propias respuestas guardadas.

  • Siempre al día

    Se vuelve a leer cada semana o cada día en Premium, y a mano en Free.

  • Sin créditos por un “no lo sé”

    Los turnos que rechazan o pasan a una persona no usan créditos.

Plantillas

Su chat, a su estilo.

Elija una de las 134 plantillas, desde una burbuja en la esquina o una barra lateral hasta un chat de portada o una página de ayuda completa, y después añada su logotipo, su nombre y su saludo.

Ver todas las plantillas

  • Todos los diseños

    Burbuja, barra lateral, página completa, portada, preguntas frecuentes y centro de ayuda.

  • Prompts listos para IA

    Copie un prompt en Claude Code, Cursor u otra herramienta de programación con IA para colocar el chat y cambiar su estilo.

  • Ligero y rápido

    Menos de 3 KB para cargar; el chat se carga cuando hace falta.

Intervención de una persona

Intervenga cuando importa.

Usted ve las conversaciones en directo y toma el relevo con un clic, desde la bandeja de entrada, Slack o Discord.

  • Relevo con un clic

    Una persona se une y la IA se hace a un lado.

  • Traspaso con contexto

    Un breve resumen y lo que quiere la visita.

  • Avisos donde trabaja

    Correo electrónico, la campana de la aplicación, Slack o Discord.

  • ¿Nadie en línea?

    La visita deja un correo, se guarda en Contactos y usted recibe un mensaje.

Para quienes construyen

Su IA, sus herramientas.

Cree y gestione agentes desde sus herramientas de IA mediante MCP, y conecte la API REST y los webhooks. Su propia clave de IA está en Premium.

  • MCP

    Claude, ChatGPT, Cursor y Claude Code pueden crear y gestionar agentes (Premium).

  • API REST y webhooks

    Una descripción OpenAPI y webhooks firmados (Premium).

  • Su propia clave de IA

    Premium con su propia clave de IA, con cinco proveedores a elegir.

  • Claves guardadas cifradas

    La clave de su proveedor queda sellada de nuestro lado.

OneType frente a Intercom de un vistazo.

OneType comparado con Intercom
OneTypeIntercom
Opción gratuitaPlan Free: 50 créditos de IA al mes, 1 agente, sin límite de tiempo“Free plan”: todos los planes incluyen chat en directo gratuito e ilimitado; prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito
Planes de pagoPremium desde 39 $ al mes (29 $ con facturación anual) hasta 899 $, según los créditosIntercom indica Essential a 29 $ por puesto al mes, o 19 $ para clientes nuevos que paguen anualmente (intercom.com/pricing, 25 de octubre de 2026); Advanced 85 $ y Expert 132 $ por puesto al mes
PuestosFree: 1. Premium: hasta 10 miembros del equipo, sin precio por puestoMínimo de 1 puesto Full; los puestos Lite están incluidos en los planes superiores
Cómo se cuenta la IACréditos de IA (1 crédito = 0,001 $ de uso de IA y búsqueda); los rechazos y los traspasos no usan ninguno.Fin AI Agent desde 0,99 $ por resultado, además de los puestos
Traspaso a una personaDesde la bandeja de entrada, Slack o DiscordBandeja de entrada compartida y gestión de tickets en todos los planes

Datos de Intercom tomados de sus propias páginas de precios y de producto, consultados el 25 de octubre de 2026. Los planes cambian, por lo que intercom.com es la fuente de referencia.

¿Quiere ver el agente de IA Fin por separado? Leer OneType vs Intercom Fin

Preguntas con respuesta.

Intercom indica Advanced a 85 $ y Expert a 132 $ por puesto al mes, más Fin desde 0,99 $ por resultado (intercom.com/pricing, 25 de octubre de 2026). El plan Essential de Intercom figura a 29 $ por puesto al mes, o 19 $ para clientes nuevos con pago anual, con Fin a 0,99 $ por resultado (intercom.com/pricing, 25 de octubre de 2026). OneType tiene un plan Free con 50 créditos de IA al mes; Premium empieza en 39 $ al mes y sin precio por puesto.

Respuestas con fuentes. Una persona cuando importa.

Empiece gratis con 50 créditos de IA al mes. Apunte OneType a su sitio y añada una línea de código.

Empiece gratisVer 134 plantillas