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OneType vs Tidio

Un chat con IA que responde con su propio sitio web y sus archivos, muestra sus fuentes, se adapta a su sitio con 134 plantillas y pasa el chat a su equipo cuando importa.

Empiece gratisVer 134 plantillas

Actualizado el 28 de octubre de 2026

En resumen

En pocas palabras

  • Gratis para empezar, un solo plan de pago claro.Free incluye 50 créditos de IA al mes. Premium empieza en 39 $ al mes (29 $ con facturación anual) y crece por créditos; todos los tamaños tienen las mismas funciones.
  • Respuestas con fuentes.El agente responde con sus páginas, archivos y preguntas y respuestas, muestra de dónde viene cada respuesta y lo dice cuando no sabe. Esos turnos no usan créditos.
  • Con el aspecto de su sitio.134 plantillas de chat, desde una burbuja en la esquina hasta una página de ayuda completa. Se añade con una línea de código.
  • Una persona cuando importa.Su equipo toma cualquier chat desde la bandeja de entrada, Slack o Discord.
  • Su propia clave de IA.Premium con su propia clave de IA: use su clave de Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter o Moonshot y pague directamente a su proveedor.

Respuestas

Respuestas con fuentes.

OneType lee su sitio web, sus archivos y sus preguntas y respuestas, y cada respuesta muestra de dónde viene. Si su contenido no cubre una pregunta, lo dice en lugar de adivinar.

  • Fuentes en cada respuesta

    Citas numeradas que señalan la página o el archivo.

  • Sitio web, archivos y preguntas y respuestas

    PDF, DOCX, TXT, MD y CSV, además de sus propias respuestas guardadas.

  • Siempre al día

    Se vuelve a leer cada semana o cada día en Premium, y a mano en Free.

  • Sin créditos por un “no lo sé”

    Los turnos que rechazan o pasan a una persona no usan créditos.

Plantillas

Su chat, a su estilo.

Elija una de las 134 plantillas, desde una burbuja en la esquina o una barra lateral hasta un chat de portada o una página de ayuda completa, y después añada su logotipo, su nombre y su saludo.

Ver todas las plantillas

  • Todos los diseños

    Burbuja, barra lateral, página completa, portada, preguntas frecuentes y centro de ayuda.

  • Prompts listos para IA

    Copie un prompt en Claude Code, Cursor u otra herramienta de programación con IA para colocar el chat y cambiar su estilo.

  • Ligero y rápido

    Menos de 3 KB para cargar; el chat se carga cuando hace falta.

Intervención de una persona

Intervenga cuando importa.

Usted ve las conversaciones en directo y toma el relevo con un clic, desde la bandeja de entrada, Slack o Discord.

  • Relevo con un clic

    Una persona se une y la IA se hace a un lado.

  • Traspaso con contexto

    Un breve resumen y lo que quiere la visita.

  • Avisos donde trabaja

    Correo electrónico, la campana de la aplicación, Slack o Discord.

  • ¿Nadie en línea?

    La visita deja un correo, se guarda en Contactos y usted recibe un mensaje.

Para quienes construyen

Su IA, sus herramientas.

Cree y gestione agentes desde sus herramientas de IA mediante MCP, y conecte la API REST y los webhooks. Su propia clave de IA está en Premium.

  • MCP

    Claude, ChatGPT, Cursor y Claude Code pueden crear y gestionar agentes (Premium).

  • API REST y webhooks

    Una descripción OpenAPI y webhooks firmados (Premium).

  • Su propia clave de IA

    Premium con su propia clave de IA, con cinco proveedores a elegir.

  • Claves guardadas cifradas

    La clave de su proveedor queda sellada de nuestro lado.

OneType frente a Tidio de un vistazo.

OneType comparado con Tidio
OneTypeTidio
Cómo se factura la IACréditos de IA (1 crédito = 0,001 $ de uso de IA y búsqueda); los rechazos y los traspasos no usan ninguno.Lyro AI desde 32,50 $ al mes, a partir de 50 conversaciones de Lyro
Opción gratuitaPlan Free: 50 créditos de IA al mes, 1 agente, sin límite de tiempoPlan gratuito con las primeras 50 conversaciones gratis (de por vida); prueba de 7 días en Starter, Growth y Lyro
Facturación anualHasta un 25 % de descuento con facturación anualFacturación anual: 2 meses gratis
MarcaDistintivo visible en Free; Premium puede ocultarloComplemento para quitar la marca de Tidio (16,67 $ al mes); marca personalizada en los planes superiores
Qué es LyroOneType es un agente de IA que responde a partir de las páginas de su propio sitio web y muestra la fuente de cada respuesta.Tidio describe Lyro como un agente de IA que usa aprendizaje automático y se apoya en su contenido de soporte para redactar respuestas (tidio.com/pricing/lyro, 28 de octubre de 2026)
Cómo se cuenta una conversación de LyroOneType cuenta la IA en créditos, no en conversaciones. Free incluye 50 créditos de IA al mes.Tidio cuenta como conversación de Lyro cualquier interacción de un cliente con al menos una respuesta de Lyro, sin importar cuántas respuestas envíe (tidio.com/pricing/lyro, 28 de octubre de 2026)
Lyro en los planes de TidioOneType empieza con un plan Free con 50 créditos de IA al mes y 1 agente; los planes de pago parten de 39 $, según los créditos.Tidio ofrece Lyro AI Agent como producto independiente desde 50 conversaciones de Lyro AI; su plan Plus parte de 300 $ al mes más el uso mensual, y su plan Premium indica facturación por resolución (tidio.com/pricing/lyro, 28 de octubre de 2026)
Traspaso a una personaDesde la bandeja de entrada, Slack o Discord.Tidio indica que Lyro avisa a su equipo cuando un cliente necesita ayuda humana y que puede configurar reglas de traspaso y escalado (tidio.com/lyro, 28 de octubre de 2026)

Datos de Tidio tomados de tidio.com/pricing, consultados el 23 de octubre de 2026; las cuatro filas de Lyro, de tidio.com/pricing/lyro y tidio.com/lyro, consultadas el 28 de octubre de 2026. Los planes cambian, por lo que tidio.com/pricing es la fuente de referencia.

Preguntas con respuesta.

En OneType, la IA está incluida en el plan como créditos de IA: 50 al mes en Free y desde 8.000 al mes en Premium (39 $). Tidio vende su IA Lyro desde 32,50 $ al mes, a partir de 50 conversaciones de Lyro (tidio.com/pricing/lyro, octubre de 2026).

Respuestas con fuentes. Una persona cuando importa.

Empiece gratis con 50 créditos de IA al mes. Apunte OneType a su sitio y añada una línea de código.

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