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OneType vs Tidio

Un chat IA qui répond à partir de votre propre site web et de vos fichiers, montre ses sources, s'accorde à votre site grâce à 134 modèles et passe le chat à votre équipe quand c'est important.

Commencer gratuitementParcourir 134 modèles

Mis à jour le 28 octobre 2026

En bref

En résumé

  • Gratuit pour commencer, une seule offre payante claire.L'offre Free comprend 50 crédits IA par mois. Premium démarre à 39 $ par mois (29 $ facturés à l'année) et évolue selon les crédits ; toutes les tailles ont les mêmes fonctionnalités.
  • Des réponses avec sources.L'agent répond à partir de vos pages, de vos fichiers et de vos questions-réponses, montre d'où vient chaque réponse et le dit quand il ne sait pas. Ces échanges n'utilisent aucun crédit.
  • À l'image de votre site.134 modèles de chat, de la bulle dans un coin à une page d'aide complète. Ajoutez-le avec une ligne de code.
  • Une personne quand c'est important.Votre équipe reprend la main sur n'importe quel chat depuis la boîte de réception, Slack ou Discord.
  • Votre propre clé IA.Premium avec votre propre clé IA : utilisez votre clé Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter ou Moonshot et payez directement votre fournisseur.

Réponses

Des réponses avec sources.

OneType lit votre site web, vos fichiers et vos questions-réponses, et chaque réponse montre d'où elle vient. Si votre contenu ne couvre pas une question, il le dit au lieu de deviner.

  • Des sources sur chaque réponse

    Des citations numérotées renvoient à la page ou au fichier.

  • Site web, fichiers et questions-réponses

    PDF, DOCX, TXT, MD et CSV, plus vos propres réponses enregistrées.

  • Toujours à jour

    Relecture chaque semaine ou chaque jour avec Premium, à la main avec Free.

  • Aucun crédit pour « Je ne sais pas »

    Les échanges qui refusent ou passent la main n'utilisent aucun crédit.

Modèles

Votre chat, votre style.

Choisissez l'un des 134 modèles, de la bulle dans un coin ou de la barre latérale à un chat hero ou à une page d'aide complète, puis ajoutez votre logo, votre nom et votre message d'accueil.

Voir tous les modèles

  • Toutes les mises en page

    Bulle, barre latérale, pleine page, hero, FAQ et centre d'aide.

  • Prompts prêts pour l'IA

    Copiez un prompt dans Claude Code, Cursor ou un autre outil de code IA pour placer le chat et changer son style.

  • Léger et rapide

    Moins de 3 Ko à charger ; le chat se charge quand il est nécessaire.

Reprise en main par une personne

Intervenez quand c'est important.

Vous voyez les conversations en direct et reprenez la main en un clic, depuis la boîte de réception, Slack ou Discord.

  • Reprise en main en un clic

    Une personne rejoint la conversation et l'IA s'efface.

  • Passage à un humain avec contexte

    Un court résumé et ce que veut le visiteur.

  • Alertes là où vous travaillez

    E-mail, cloche de l'application, Slack ou Discord.

  • Personne en ligne ?

    Le visiteur laisse un e-mail, il est enregistré dans Contacts et vous recevez un message.

Pour les créateurs

Votre IA, vos outils.

Créez et gérez des agents depuis vos outils d'IA via MCP, et connectez l'API REST et les webhooks. Votre propre clé IA est disponible avec Premium.

  • MCP

    Claude, ChatGPT, Cursor et Claude Code peuvent créer et gérer des agents (Premium).

  • API REST et webhooks

    Une description OpenAPI et des webhooks signés (Premium).

  • Votre propre clé IA

    Premium avec votre propre clé IA, avec cinq fournisseurs au choix.

  • Clés stockées chiffrées

    La clé de votre fournisseur est scellée de notre côté.

OneType face à Tidio en un coup d'œil.

OneType comparé à Tidio
OneTypeTidio
Facturation de l'IACrédits IA (1 crédit = 0,001 $ d'utilisation de l'IA et de la recherche) ; les refus et les passages à un humain n'en utilisent aucun.Lyro AI à partir de 32,50 $ par mois, à partir de 50 conversations Lyro
Option gratuiteOffre Free : 50 crédits IA par mois, 1 agent, sans limite de duréeOffre gratuite avec les 50 premières conversations gratuites (à vie) ; essai de 7 jours sur Starter, Growth et Lyro
Facturation annuelleJusqu'à 25 % de réduction en facturation annuelleFacturation annuelle : 2 mois offerts
MarqueBadge affiché avec Free ; Premium peut le masquerOption payante sans marque Tidio (16,67 $ par mois) ; marque personnalisée sur les offres supérieures
Ce qu'est LyroOneType est un agent IA qui répond à partir des pages de votre site web et indique la source de chaque réponse.Tidio décrit Lyro comme un agent IA qui utilise l'apprentissage automatique et s'appuie sur votre contenu de support pour rédiger des réponses (tidio.com/pricing/lyro, 28 octobre 2026)
Comment une conversation Lyro est comptéeOneType compte l'IA en crédits, pas en conversations. L'offre Free inclut 50 crédits IA par mois.Tidio compte comme une conversation Lyro toute interaction d'un client avec au moins une réponse de Lyro, quel que soit le nombre de réponses envoyées (tidio.com/pricing/lyro, 28 octobre 2026)
Lyro dans les offres de TidioOneType démarre avec une offre Free de 50 crédits IA par mois et 1 agent ; les offres payantes commencent à 39 $, selon le nombre de crédits.Tidio propose Lyro AI Agent comme produit autonome à partir de 50 conversations Lyro AI ; son offre Plus démarre à 300 $ par mois, plus l'usage mensuel, et son offre Premium indique une facturation à la résolution (tidio.com/pricing/lyro, 28 octobre 2026)
Passage à un humainDepuis la boîte de réception, Slack ou Discord.Tidio indique que Lyro alerte votre équipe quand un client a besoin d'une aide humaine, et que vous pouvez définir des règles de passage à un humain et d'escalade (tidio.com/lyro, 28 octobre 2026)

Informations sur Tidio tirées de tidio.com/pricing, vérifiées le 23 octobre 2026 ; les quatre lignes Lyro tirées de tidio.com/pricing/lyro et tidio.com/lyro, vérifiées le 28 octobre 2026. Les offres changent : tidio.com/pricing fait foi.

Des questions, des réponses.

Avec OneType, l'IA est incluse dans l'offre sous forme de crédits IA : 50 par mois avec Free, à partir de 8 000 par mois avec Premium (39 $). Tidio vend son IA Lyro à partir de 32,50 $ par mois, à partir de 50 conversations Lyro (tidio.com/pricing/lyro, octobre 2026).

Des réponses avec sources. Une personne quand c'est important.

Commencez gratuitement avec 50 crédits IA par mois. Pointez OneType vers votre site et ajoutez une ligne de code.

Commencer gratuitementParcourir 134 modèles