Cómo añadir un chat con IA a Squarespace con Code injection
Squarespace le da un sitio pulido, pero un visitante con una pregunta aún tiene que buscar entre sus páginas. Un chat con IA responde con su propio contenido y, cuando hace falta, pasa la conversación a su equipo. OneType no tiene app de Squarespace ni plugin que instalar: usted pega una línea en los ajustes “Code injection” de Squarespace, la misma línea que se usa en cualquier sitio web. Esta guía muestra qué preparar, dónde va la línea y cómo comprobar que el chat está activo.
Paso 1: cree el chat y deje que lea su sitio
Regístrese, cree su chat e introduzca la dirección de su sitio Squarespace. Elija las páginas de las que debe aprender el chat, como las de servicios, precios, envíos, información de reservas y contacto, y añada documentos si algunas respuestas están en archivos. El chat responde con palabras sencillas, solo con lo que usted le dio, y muestra una fuente numerada junto a cada frase, para que un visitante pueda comprobar de dónde salió una respuesta. Las páginas tras un inicio de sesión no se pueden leer. Haga unas preguntas reales en el chat de prueba, incluida una que sus páginas no responden: debería decir que no lo sabe en lugar de adivinar.
Paso 2: elija una plantilla y fije lo básico
Elija una de las plantillas de chat, añada su logotipo y fije el nombre que ven los visitantes, el saludo y unas pocas preguntas iniciales. Las buenas preguntas iniciales son las que responde con más frecuencia por correo. Puede cambiar el nombre, el saludo y las preguntas iniciales más tarde desde su panel de OneType, y su sitio muestra el nuevo aspecto en aproximadamente un minuto, sin volver a tocar Squarespace.
Paso 3: copie su línea
Después de salir en directo, OneType muestra su línea de script lista para copiar. La misma línea está en la pestaña “Add to your website” de su agente siempre que la necesite. Si no es usted quien edita el sitio Squarespace, un enlace abre un correo con la línea y las instrucciones, listo para enviárselo a quien lo haga.
Paso 4: péguela en Code injection
En la guía de configuración de OneType para Squarespace, los pasos son:
- En Squarespace, abra “Code Injection” en los ajustes de su sitio web de Squarespace.
- Pegue su línea en el cuadro “Footer”.
- Haga clic en “Save”.
La propia página de ayuda de Squarespace dice: “Code injection is available in the Core, Plus, Advanced, and some legacy billing plans.” Si no ve “Code Injection” en sus ajustes, compruebe primero su plan de Squarespace. Algunos límites de la misma página: el código del pie se inserta “before the closing </body> tag on every page in your site”; no funciona en las páginas de inicio tipo Index; “Checkout pages don't support code”; y el código debe ir dentro de etiquetas <script></script>, que su línea ya tiene.
Paso 5: compruebe que está activo y pruébelo
Abra su sitio publicado en una pestaña nueva, no una vista previa del editor. Aparece un botón de chat en la esquina de la página, y en aproximadamente un minuto OneType muestra “Live on” seguido de la dirección de su sitio, por ejemplo “Live on shop.example.com”. No necesita abrir el chat para esto. Si no aparece nada tras diez minutos, compruebe que la línea está en la página publicada, que la dirección es un dominio permitido, que ningún bloqueador de anuncios ni política de seguridad bloquea el widget y que ha recargado la página. El chat se carga solo en los dominios que usted permite; su propio dominio se añade cuando usa el paso “Go live”. Luego haga una pregunta que sus páginas respondan y otra que no.
Ponga el chat en su sitio Squarespace
Vea la configuración para Squarespace: chat con IA para Squarespace, consulte los pasos de instalación, o empiece gratis.