So fügen Sie Squarespace per Code Injection einen KI-Chat hinzu
Squarespace liefert Ihnen eine gepflegte Website, doch ein Besucher mit einer Frage muss trotzdem Ihre Seiten durchsuchen. Ein KI-Chat antwortet aus Ihren eigenen Inhalten und übergibt die Unterhaltung bei Bedarf an Ihr Team. OneType hat keine Squarespace-App und kein Plugin zum Installieren: Sie fügen eine einzige Zeile in die Einstellungen für „Code Injection“ von Squarespace ein, dieselbe Zeile wie auf jeder anderen Website. Dieser Ratgeber zeigt, was Sie vorbereiten, wohin die Zeile gehört und wie Sie prüfen, ob der Chat live ist.
Schritt 1: Chat erstellen und die Website lesen lassen
Registrieren Sie sich, erstellen Sie Ihren Chat und geben Sie die Adresse Ihrer Squarespace-Website ein. Wählen Sie die Seiten aus, aus denen der Chat lernen soll, etwa Leistungen, Preise, Versand, Buchungsinformationen und Kontaktseiten, und fügen Sie Dokumente hinzu, falls manche Antworten in Dateien stehen. Der Chat antwortet in einfachen Worten, nur aus dem, was Sie ihm gegeben haben, und zeigt neben jedem Satz eine nummerierte Quelle an, sodass ein Besucher nachprüfen kann, woher eine Antwort stammt. Seiten hinter einem Login können nicht gelesen werden. Stellen Sie ihm im Test-Chat ein paar echte Fragen, darunter eine, die Ihre Seiten nicht beantworten: Er sollte sagen, dass er es nicht weiß, statt zu raten.
Schritt 2: Vorlage wählen und die Grundlagen festlegen
Wählen Sie eine der Chat-Vorlagen, fügen Sie Ihr Logo hinzu und legen Sie den Namen fest, den Besucher sehen, dazu die Begrüßung und ein paar Startfragen. Gute Startfragen sind die, die Sie per E-Mail am häufigsten beantworten. Namen, Begrüßung und Startfragen können Sie später in Ihrem OneType-Dashboard ändern, und Ihre Website zeigt das neue Erscheinungsbild nach etwa einer Minute, ohne dass Sie Squarespace noch einmal anfassen müssen.
Schritt 3: Ihre Zeile kopieren
Nachdem Sie live gegangen sind, zeigt OneType Ihre Script-Zeile zum Kopieren an. Dieselbe Zeile finden Sie jederzeit im Tab „Add to your website“ Ihres Agenten. Wenn Sie nicht diejenige Person sind, die die Squarespace-Website bearbeitet, öffnet ein Link eine E-Mail mit der Zeile und der Anleitung, bereit zum Versand an die zuständige Person.
Schritt 4: In „Code Injection“ einfügen
In der Einrichtungsanleitung von OneType für Squarespace lauten die Schritte:
- Öffnen Sie in Squarespace in den Einstellungen Ihrer Website „Code Injection“.
- Fügen Sie Ihre Zeile in das Feld „Footer“ ein.
- Klicken Sie auf „Save“.
Die Hilfeseite von Squarespace selbst sagt: „Code Injection ist in den Tarifen Core, Plus, Advanced und in einigen älteren Abrechnungstarifen verfügbar.“ Wenn Sie „Code Injection“ in Ihren Einstellungen nicht sehen, prüfen Sie zuerst Ihren Squarespace-Tarif. Einige Einschränkungen von derselben Seite: Footer-Code wird „vor dem schließenden </body>-Tag auf jeder Seite Ihrer Website“ eingefügt; er funktioniert nicht auf Index-Landingpages; „Checkout-Seiten unterstützen keinen Code“; und der Code muss in <script></script>-Tags stehen, die Ihre Zeile bereits enthält.
Schritt 5: Prüfen, ob der Chat live ist, und testen
Öffnen Sie Ihre veröffentlichte Website in einem neuen Tab, nicht in einer Editor-Vorschau. In der Ecke der Seite erscheint eine Chat-Schaltfläche, und innerhalb von etwa einer Minute zeigt OneType „Live on“ gefolgt von der Adresse Ihrer Website an, zum Beispiel „Live on shop.example.com“. Dafür müssen Sie den Chat nicht öffnen. Wenn nach zehn Minuten nichts erscheint, prüfen Sie, ob die Zeile auf der veröffentlichten Seite steht, ob die Adresse eine erlaubte Domain ist, ob kein Werbeblocker oder keine Sicherheitsrichtlinie das Widget blockiert und ob Sie die Seite neu geladen haben. Der Chat lädt nur auf den Domains, die Sie erlauben; Ihre eigene Domain wird hinzugefügt, wenn Sie den Schritt „Go live“ nutzen. Stellen Sie dann eine Frage, die Ihre Seiten beantworten, und eine, die sie nicht beantworten.
Bringen Sie den Chat auf Ihre Squarespace-Website
Sehen Sie sich die Squarespace-Einrichtung an: KI-Chat für Squarespace, lesen Sie die Installationsschritte, oder starten Sie kostenlos.