Como adicionar um chat com IA ao Squarespace com Code Injection
O Squarespace oferece um site bem acabado, mas um visitante com uma dúvida ainda precisa vasculhar suas páginas. Um chat com IA responde a partir do seu próprio conteúdo e, quando necessário, passa a conversa para a sua equipe. A OneType não tem app para o Squarespace nem plugin para instalar: você cola uma linha nas configurações de “Code Injection” do Squarespace, a mesma linha usada em qualquer site. Este guia mostra o que preparar, onde a linha vai e como conferir se o chat está no ar.
Etapa 1: crie o chat e deixe que ele leia seu site
Cadastre-se, crie seu chat e informe o endereço do seu site no Squarespace. Escolha as páginas com as quais o chat deve aprender, como páginas de serviços, preços, entrega, informações de agendamento e contato, e adicione documentos se algumas respostas estiverem em arquivos. O chat responde em linguagem simples, somente a partir do que você forneceu, e mostra uma fonte numerada ao lado de cada frase, para que o visitante confira de onde veio a resposta. Páginas protegidas por login não podem ser lidas. Faça algumas perguntas reais no chat de teste, inclusive uma que suas páginas não respondem: ele deve dizer que não sabe, em vez de adivinhar.
Etapa 2: escolha um modelo e defina o básico
Escolha um dos modelos de chat, adicione seu logotipo e defina o nome que os visitantes veem, a saudação e algumas perguntas iniciais. Boas perguntas iniciais são as que você mais responde por e-mail. Você pode mudar o nome, a saudação e as perguntas iniciais depois, no seu painel da OneType, e seu site mostra o novo visual em cerca de um minuto, sem mexer no Squarespace de novo.
Etapa 3: copie sua linha
Depois de entrar no ar, a OneType mostra sua linha de script pronta para copiar. A mesma linha está na aba “Add to your website” do seu agente sempre que você precisar. Se não é você quem edita o site no Squarespace, um link abre um e-mail com a linha e as instruções, pronto para enviar a quem edita.
Etapa 4: cole em Code Injection
No guia de configuração da OneType para o Squarespace, as etapas são:
- No Squarespace, abra “Code Injection” nas configurações do seu site no Squarespace.
- Cole sua linha na caixa “Footer”.
- Clique em “Save”.
A própria página de ajuda do Squarespace diz: “Code injection is available in the Core, Plus, Advanced, and some legacy billing plans.” (a injeção de código está disponível nos planos Core, Plus, Advanced e em alguns planos de cobrança antigos). Se você não vê “Code Injection” nas suas configurações, confira primeiro o seu plano do Squarespace. Alguns limites da mesma página: o código do rodapé é inserido “before the closing </body> tag on every page in your site” (antes da tag de fechamento do body em todas as páginas do seu site); ele não funciona em páginas de destino do tipo Index; “Checkout pages don't support code” (páginas de checkout não aceitam código); e o código precisa estar dentro das tags <script></script>, o que a sua linha já tem.
Etapa 5: confira se está no ar e teste
Abra seu site publicado em uma nova aba, não na prévia do editor. Um botão de chat aparece no canto da página e, em cerca de um minuto, a OneType mostra “Live on” seguido do endereço do seu site, por exemplo “Live on shop.example.com”. Você não precisa abrir o chat para isso. Se nada aparecer após dez minutos, confira se a linha está na página publicada, se o endereço é um domínio permitido, se nenhum bloqueador de anúncios ou política de segurança bloqueia o widget e se você recarregou a página. O chat só carrega nos domínios que você permite; seu próprio domínio é adicionado quando você usa a etapa “Go live”. Depois, faça uma pergunta que suas páginas respondem e outra que não respondem.
Coloque o chat no seu site do Squarespace
Veja a configuração para o Squarespace: chat com IA para o Squarespace, confira os passos de instalação, ou comece grátis.