Come aggiungere una chat IA a Squarespace con Code Injection
Squarespace le dà un sito curato, ma un visitatore con una domanda deve comunque cercare tra le sue pagine. Una chat IA risponde dai suoi contenuti e, quando serve, passa la conversazione al suo team. OneType non ha un'app per Squarespace né un plugin da installare: basta incollare una riga nelle impostazioni “Code injection” di Squarespace, la stessa riga usata su qualsiasi sito web. Questa guida mostra cosa preparare, dove va la riga e come verificare che la chat sia online.
Passo 1: crei la chat e lasci che legga il suo sito
Si registri, crei la sua chat e inserisca l'indirizzo del suo sito Squarespace. Scelga le pagine da cui la chat deve imparare, come servizi, prezzi, spedizioni, informazioni sulle prenotazioni e contatti, e aggiunga documenti se alcune risposte stanno nei file. La chat risponde a parole semplici, solo da ciò che le ha dato, e mostra una fonte numerata accanto a ogni frase, così un visitatore può verificare da dove viene una risposta. Le pagine dietro un accesso non possono essere lette. Le faccia qualche domanda vera nella chat di prova, compresa una a cui le sue pagine non rispondono: dovrebbe dire di non sapere invece di tirare a indovinare.
Passo 2: scelga un modello e imposti le basi
Scelga uno dei modelli di chat, aggiunga il suo logo e imposti il nome che vedono i visitatori, il saluto e qualche domanda iniziale. Le buone domande iniziali sono quelle a cui risponde più spesso via email. Può cambiare in seguito nome, saluto e domande iniziali dalla dashboard di OneType, e il suo sito mostra il nuovo aspetto entro circa un minuto, senza toccare di nuovo Squarespace.
Passo 3: copi la sua riga
Dopo la messa online, OneType mostra la sua riga script pronta da copiare. La stessa riga si trova nella scheda “Add to your website” del suo agente ogni volta che le serve. Se non è lei a modificare il sito Squarespace, un link apre un'email con la riga e le istruzioni, pronta da inviare a chi lo fa.
Passo 4: la incolli in “Code injection”
Nella guida di configurazione di OneType per Squarespace, i passaggi sono:
- In Squarespace, apra “Code Injection” nelle impostazioni del suo sito Squarespace.
- Incolli la sua riga nel campo “Footer”.
- Clicchi su “Save”.
La pagina di aiuto di Squarespace dice: “Code injection is available in the Core, Plus, Advanced, and some legacy billing plans.” Se non vede “Code Injection” nelle sue impostazioni, controlli prima il suo piano Squarespace. Alcuni limiti dalla stessa pagina: il codice del footer viene inserito “before the closing </body> tag on every page in your site”; non funziona nelle pagine iniziali Index; “Checkout pages don't support code”; e il codice deve stare dentro i tag <script></script>, che la sua riga ha già.
Passo 5: verifichi che sia online e lo provi
Apra il suo sito pubblicato in una nuova scheda, non l'anteprima di un editor. Un pulsante di chat compare nell'angolo della pagina, ed entro circa un minuto OneType mostra “Live on” seguito dall'indirizzo del suo sito, ad esempio “Live on shop.example.com”. Per questo non serve aprire la chat. Se dopo dieci minuti non compare nulla, controlli che la riga sia nella pagina pubblicata, che l'indirizzo sia un dominio consentito, che nessun ad blocker o policy di sicurezza blocchi il widget e che abbia ricaricato la pagina. La chat si carica solo sui domini che consente; il suo dominio viene aggiunto quando usa il passaggio “Go live”. Poi faccia una domanda a cui le sue pagine rispondono e una a cui non rispondono.
Metta la chat sul suo sito Squarespace
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