Come aggiungere una chat IA al suo sito Wix con codice personalizzato
Un sito Wix ha l'aspetto che ha progettato, ma un visitatore con una domanda deve comunque cercare la risposta. Una chat IA può rispondere dalle sue pagine, mostrare da dove viene ogni risposta e passare una conversazione al suo team quando serve. OneType non ha un'app per Wix e nulla da installare da un app market: basta incollare una riga nelle impostazioni “Custom code” di Wix, la stessa riga usata su qualsiasi sito web. Questa guida mostra cosa preparare, i passaggi esatti in Wix e come verificare che la chat sia online.
Passo 1: crei la chat e lasci che legga il suo sito
Si registri, crei la sua chat e inserisca l'indirizzo del suo sito Wix. Scelga le pagine da cui la chat deve imparare, come servizi, prezzi, informazioni sulle prenotazioni, spedizioni e contatti, e aggiunga documenti se alcune risposte stanno nei file. La chat risponde a parole semplici, solo da ciò che le ha dato, e mostra una fonte numerata accanto a ogni frase, così un visitatore può verificare da dove viene una risposta. Le pagine dietro un accesso non possono essere lette. Le faccia qualche domanda vera nella chat di prova, compresa una a cui le sue pagine non rispondono: dovrebbe dire di non sapere invece di tirare a indovinare.
Passo 2: scelga un modello e imposti le basi
Scelga uno dei modelli di chat, aggiunga il suo logo e imposti il nome che vedono i visitatori, il saluto e qualche domanda iniziale. Le buone domande iniziali sono quelle a cui risponde più spesso via email. Può cambiare in seguito nome, saluto e domande iniziali dalla dashboard di OneType, e il suo sito mostra il nuovo aspetto entro circa un minuto, senza riaprire Wix.
Passo 3: copi la sua riga
Dopo la messa online, OneType mostra la sua riga script pronta da copiare. La stessa riga si trova nella scheda “Add to your website” del suo agente ogni volta che le serve. Se non è lei a modificare il sito Wix, un link apre un'email con la riga e le istruzioni, pronta da inviare a chi lo fa.
Passo 4: la aggiunga in “Custom code” di Wix
I passaggi in Wix sono:
- Nella sua dashboard di Wix, vada in “Settings”, poi “Custom Code” (sotto “Development & integrations”).
- Clicchi su “+ Add Custom Code” in alto a destra.
- Incolli la sua riga nel campo e le dia un nome, come OneType.
- Sotto “Add Code to Pages”, scelga “All pages”, che secondo Wix include tutte le nuove pagine che creerà in futuro.
- Sotto “Place Code in”, scelga “Body - end”.
- Clicchi su “Apply”, poi pubblichi il sito.
Wix dice che il codice personalizzato richiede un sito pubblicato con un dominio collegato, quindi controlli prima questo se non riesce ad aggiungerlo. Wix avverte anche che, se assegna un dominio diverso al suo sito, i suoi frammenti di codice vengono eliminati: aggiunga di nuovo la riga dopo un cambio di dominio.
Passo 5: verifichi che sia online e lo provi
Apra il suo sito pubblicato in una nuova scheda, non l'editor. Un pulsante di chat compare nell'angolo della pagina, ed entro circa un minuto OneType mostra “Live on” seguito dall'indirizzo del suo sito, ad esempio “Live on shop.example.com”. Per questo non serve aprire la chat. Se dopo dieci minuti non compare nulla, controlli che la riga sia nella pagina pubblicata, che l'indirizzo sia un dominio consentito, che nessun ad blocker o policy di sicurezza blocchi il widget e che abbia ricaricato la pagina. La chat si carica solo sui domini che consente; il suo dominio viene aggiunto quando usa il passaggio “Go live”. Poi faccia una domanda a cui le sue pagine rispondono e una a cui non rispondono.
Metta la chat sul suo sito Wix
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