Como adicionar um chat com IA ao seu site no Wix com Custom Code
Um site no Wix tem a aparência que você desenhou, mas um visitante com uma dúvida ainda precisa procurar a resposta. Um chat com IA pode responder a partir das suas próprias páginas, mostrar de onde veio cada resposta e passar uma conversa para a sua equipe quando necessário. A OneType não tem app para o Wix nem nada para instalar em uma loja de apps: você cola uma linha nas configurações de “Custom Code” do Wix, a mesma linha usada em qualquer site. Este guia mostra o que preparar, as etapas exatas no Wix e como conferir se o chat está no ar.
Etapa 1: crie o chat e deixe que ele leia seu site
Cadastre-se, crie seu chat e informe o endereço do seu site no Wix. Escolha as páginas com as quais o chat deve aprender, como páginas de serviços, preços, informações de agendamento, entrega e contato, e adicione documentos se algumas respostas estiverem em arquivos. O chat responde em linguagem simples, somente a partir do que você forneceu, e mostra uma fonte numerada ao lado de cada frase, para que o visitante confira de onde veio a resposta. Páginas protegidas por login não podem ser lidas. Faça algumas perguntas reais no chat de teste, inclusive uma que suas páginas não respondem: ele deve dizer que não sabe, em vez de adivinhar.
Etapa 2: escolha um modelo e defina o básico
Escolha um dos modelos de chat, adicione seu logotipo e defina o nome que os visitantes veem, a saudação e algumas perguntas iniciais. Boas perguntas iniciais são as que você mais responde por e-mail. Você pode mudar o nome, a saudação e as perguntas iniciais depois, no seu painel da OneType, e seu site mostra o novo visual em cerca de um minuto, sem abrir o Wix de novo.
Etapa 3: copie sua linha
Depois de entrar no ar, a OneType mostra sua linha de script pronta para copiar. A mesma linha está na aba “Add to your website” do seu agente sempre que você precisar. Se não é você quem edita o site no Wix, um link abre um e-mail com a linha e as instruções, pronto para enviar a quem edita.
Etapa 4: adicione em Custom Code no Wix
As etapas no Wix são:
- No painel do Wix, vá em “Settings” e depois em “Custom Code” (em “Development & integrations”, ou seja, desenvolvimento e integrações).
- Clique em “+ Add Custom Code” no canto superior direito.
- Cole sua linha na caixa e dê um nome a ela, como OneType.
- Em “Add Code to Pages”, escolha “All pages”, que, segundo o Wix, inclui as novas páginas que você criar no futuro.
- Em “Place Code in”, escolha “Body - end”.
- Clique em “Apply” e depois publique seu site.
O Wix diz que o código personalizado exige um site publicado com um domínio conectado, então confira isso primeiro se não conseguir adicioná-lo. O Wix também avisa que, se você atribuir outro domínio ao seu site, seus trechos de código são excluídos, então adicione a linha de novo depois de uma troca de domínio.
Etapa 5: confira se está no ar e teste
Abra seu site publicado em uma nova aba, não no editor. Um botão de chat aparece no canto da página e, em cerca de um minuto, a OneType mostra “Live on” seguido do endereço do seu site, por exemplo “Live on shop.example.com”. Você não precisa abrir o chat para isso. Se nada aparecer após dez minutos, confira se a linha está na página publicada, se o endereço é um domínio permitido, se nenhum bloqueador de anúncios ou política de segurança bloqueia o widget e se você recarregou a página. O chat só carrega nos domínios que você permite, e seu próprio domínio é adicionado quando você usa a etapa “Go live”. Depois, faça uma pergunta que suas páginas respondem e outra que não respondem.
Coloque o chat no seu site do Wix
Veja a configuração para o Wix: chat com IA para o Wix, confira os passos de instalação, ou comece grátis.