I GPT personalizzati vanno in pensione: come tenere un assistente IA sul suo sito
Se ha creato un GPT personalizzato per la sua attività, o pensava di farlo, potrebbe aver visto l'avviso: OpenAI li sta ritirando.
Che cosa dice OpenAI
Secondo il centro assistenza di OpenAI, OpenAI sta ritirando i GPT personalizzati e raccomanda i plugin come sostituto, e descrive come migrare i GPT esistenti. Le date e i dettagli dipendono dal suo piano ChatGPT e possono cambiare, quindi legga la fonte prima di pianificare su di essi: FAQ sul ritiro e sulla migrazione dei GPT personalizzati (centro assistenza di OpenAI).
Perché conta se ha usato un GPT personalizzato per i clienti
Un GPT personalizzato vive dentro ChatGPT, quindi chi lo usa deve essere dentro ChatGPT. Se ne ha condiviso uno con i clienti, dipendeva da un prodotto e da un luogo che non controlla. Una chat sul suo sito funziona diversamente: vive sulle sue pagine, e i suoi visitatori fanno la domanda dove si trovano già.
Come appare un assistente sul suo sito
Ecco come lo fa OneType, così può confrontare qualsiasi opzione allo stesso modo.
Vive sulle sue pagine. Lei Aggiunga un tag script prima del tag di chiusura del body del suo sito (o nel codice footer del suo builder), e OneType mostra un controllo in tempo reale nel momento in cui il suo sito lo carica per la prima volta. I visitatori non devono accedere da nessuna parte.
Sceglie lei dove funziona. Elenca i domini in cui la chat può funzionare, fino a 50. La chat non parte su nessun altro sito, anche se qualcuno copia il suo tag script.
Risponde dai suoi contenuti. L'agente risponde dalle sue pagine, dai suoi file e dalle sue risposte salvate. Ogni frase che usa i suoi contenuti ha un numero come [1] che rimanda alla pagina o al file da cui viene (risposte con fonti), così visitatori e team possono verificarla. Per impostazione predefinita risponde solo dalle fonti che ha aggiunto e le viene detto di non indicare mai un prezzo, una data o una regola che non contengono.
Resta aggiornato. OneType rilegge il suo sito secondo una pianificazione stabilita dal suo piano e aggiorna solo ciò che è cambiato. Può premere “Sync now” su una fonte in qualsiasi momento. Se una rilettura viene bloccata per un momento, resta online l'ultima versione buona.
Una persona può intervenire. Il suo team può premere “Take over” su qualsiasi conversazione aperta. L'IA smette di rispondere e il visitatore vede che una persona si è unita.
Se ha già scritto istruzioni e file per un GPT personalizzato
Il materiale che ha preparato non va perso. Il testo delle sue istruzioni e i suoi file di riferimento (FAQ, regole, listini) sono il tipo di contenuto di cui ha bisogno un assistente per il sito. Con OneType aggiunge l'indirizzo del suo sito, poi file e testo nella pagina “Knowledge” (PDF, Word, Markdown, testo semplice o CSV), e la chat risponde da essi con le stesse citazioni delle sue pagine web.
Un modo rapido per scegliere
| Se vuole... | Scelta migliore |
|---|---|
| Rispondere ai visitatori sulle sue pagine, nel suo design | Chat sul suo sito |
| Controllare esattamente quali siti mostrano l'assistente | Chat sul suo sito |
| Mostrare da dove viene ogni risposta | Chat con risposte con fonti |
| Tenere le risposte aggiornate quando il sito cambia | Chat con risincronizzazione automatica |
| Lasciare che una persona del suo team prenda in carico | Chat con presa in carico da parte di un operatore |
La provi sul suo sito
Punti OneType sul suo sito e veda la sua chat rispondere dalle sue pagine: addestri un chatbot IA sul suo sito.