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OneType vs Freshchat

Freshchat est le produit de chat et de messagerie de Freshworks, avec un agent IA appelé Freddy. OneType est un agent IA pour votre site web qui répond à partir de vos propres pages et indique la source. Cette page compare la tarification de chacun et ce que chacun dit faire, en s'appuyant uniquement sur les pages des entreprises elles-mêmes, vérifiées le 25 octobre 2026.

Commencer gratuitementParcourir 134 modèles

Mis à jour le 25 octobre 2026

En bref

En résumé

  • Gratuit pour commencer, une seule offre payante claire.L'offre Free comprend 50 crédits IA par mois. Premium démarre à 39 $ par mois (29 $ facturés à l'année) et évolue selon les crédits ; toutes les tailles ont les mêmes fonctionnalités.
  • Des réponses avec sources.L'agent répond à partir de vos pages, de vos fichiers et de vos questions-réponses, montre d'où vient chaque réponse et le dit quand il ne sait pas. Ces échanges n'utilisent aucun crédit.
  • À l'image de votre site.134 modèles de chat, de la bulle dans un coin à une page d'aide complète. Ajoutez-le avec une ligne de code.
  • Une personne quand c'est important.Votre équipe reprend la main sur n'importe quel chat depuis la boîte de réception, Slack ou Discord.
  • Votre propre clé IA.Premium avec votre propre clé IA : utilisez votre clé Anthropic, OpenAI, Gemini, OpenRouter ou Moonshot et payez directement votre fournisseur.

Réponses

Des réponses avec sources.

OneType lit votre site web, vos fichiers et vos questions-réponses, et chaque réponse montre d'où elle vient. Si votre contenu ne couvre pas une question, il le dit au lieu de deviner.

  • Des sources sur chaque réponse

    Des citations numérotées renvoient à la page ou au fichier.

  • Site web, fichiers et questions-réponses

    PDF, DOCX, TXT, MD et CSV, plus vos propres réponses enregistrées.

  • Toujours à jour

    Relecture chaque semaine ou chaque jour avec Premium, à la main avec Free.

  • Aucun crédit pour « Je ne sais pas »

    Les échanges qui refusent ou passent la main n'utilisent aucun crédit.

Modèles

Votre chat, votre style.

Choisissez l'un des 134 modèles, de la bulle dans un coin ou de la barre latérale à un chat hero ou à une page d'aide complète, puis ajoutez votre logo, votre nom et votre message d'accueil.

Voir tous les modèles

  • Toutes les mises en page

    Bulle, barre latérale, pleine page, hero, FAQ et centre d'aide.

  • Prompts prêts pour l'IA

    Copiez un prompt dans Claude Code, Cursor ou un autre outil de code IA pour placer le chat et changer son style.

  • Léger et rapide

    Moins de 3 Ko à charger ; le chat se charge quand il est nécessaire.

Reprise en main par une personne

Intervenez quand c'est important.

Vous voyez les conversations en direct et reprenez la main en un clic, depuis la boîte de réception, Slack ou Discord.

  • Reprise en main en un clic

    Une personne rejoint la conversation et l'IA s'efface.

  • Passage à un humain avec contexte

    Un court résumé et ce que veut le visiteur.

  • Alertes là où vous travaillez

    E-mail, cloche de l'application, Slack ou Discord.

  • Personne en ligne ?

    Le visiteur laisse un e-mail, il est enregistré dans Contacts et vous recevez un message.

Pour les créateurs

Votre IA, vos outils.

Créez et gérez des agents depuis vos outils d'IA via MCP, et connectez l'API REST et les webhooks. Votre propre clé IA est disponible avec Premium.

  • MCP

    Claude, ChatGPT, Cursor et Claude Code peuvent créer et gérer des agents (Premium).

  • API REST et webhooks

    Une description OpenAPI et des webhooks signés (Premium).

  • Votre propre clé IA

    Premium avec votre propre clé IA, avec cinq fournisseurs au choix.

  • Clés stockées chiffrées

    La clé de votre fournisseur est scellée de notre côté.

OneType face à Freshchat en un coup d'œil.

OneType comparé à Freshchat
OneTypeFreshchat
Option gratuiteOffre Free : 50 crédits IA par mois, 1 agent, sans limite de duréeOffre gratuite : jusqu'à 10 agents
Offres payantesPremium à partir de 39 $ par mois (29 $ facturés à l'année) jusqu'à 899 $, selon les créditsGrowth 19 $ · Pro 49 $ · Enterprise 79 $ par agent et par mois, facturés à l'année
Décompte de l'IACrédits IA (1 crédit = 0,001 $ d'utilisation de l'IA et de la recherche) ; les refus et les passages à un humain n'en utilisent aucun.Agent IA Freddy : les offres payantes incluent 500 sessions, puis 49 $ par 100 sessions
EssaiOffre Free : 50 crédits IA par mois, 1 agent, sans limite de duréeEssai gratuit de 14 jours de l'offre Enterprise
Sources d'apprentissage de l'IASaisissez votre site web : OneType le lit et rédige l'agent. Aucun flux à construire.URL, fichiers, articles de solutions et questions-réponses personnalisées
Passage à un humainDepuis la boîte de réception, Slack ou DiscordLes chats peuvent être transmis à un agent d'un simple interrupteur

L'offre Free de Freshchat couvre jusqu'à 10 agents ; l'offre Free de OneType, c'est 50 crédits IA par mois pour un agent. Informations sur Freshchat tirées de freshworks.com/live-chat-software/pricing et des articles d'assistance de Freshworks, vérifiées le 25 octobre 2026. Les offres changent : freshworks.com fait foi.

Des questions, des réponses.

Freshchat affiche Free (0 $, jusqu'à 10 agents), Growth à 19 $, Pro à 49 $ et Enterprise à 79 $ par agent et par mois, facturés annuellement ; son agent IA ajoute 49 $ par 100 sessions au-delà des 500 incluses dans les offres payantes (freshworks.com, 25 octobre 2026). OneType propose une offre Free avec 50 crédits IA par mois ; Premium commence à 39 $ par mois, sans prix par poste.

Des réponses avec sources. Une personne quand c'est important.

Commencez gratuitement avec 50 crédits IA par mois. Pointez OneType vers votre site et ajoutez une ligne de code.

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