Capte leads con consentimiento
Una visita se convierte en lead mediante el formulario de contacto del chat, que pide un correo, o escribiendo sus propios datos mientras chatea, algo que se puede guardar según los ajustes del agente. Cada lead llega a Contactos con su conversación y la última pregunta formulada. El agente guarda solo lo que la visita escribió sobre sí misma y nunca registra por su cuenta el consentimiento de marketing; una aceptación opcional de marketing se guarda con la hora en que se dio. Su equipo recibe un aviso en el panel y por correo, y en los planes con integraciones también en Slack o Discord una vez que los conecte. El aviso muestra el nombre (si se dio) y qué campos quedaron, nunca el correo ni el teléfono.
Las consultas serias pasan a personas
Con el traspaso a una persona activado, que requiere un plan de pago, una visita puede pedir hablar con una persona durante el horario que usted defina y su equipo recibe el chat con un breve resumen. Fuera de ese horario, o cuando nadie está en línea, la visita recibe un formulario de contacto.