Cómo añadir un chat a su sitio WordPress
Puede añadir un chat con IA a un sitio WordPress en pocos minutos. OneType no usa un plugin ni una app de WordPress propios: usted pega una etiqueta script, la misma que se usa en cualquier sitio web. Esta guía muestra dónde pegarla en WordPress y cómo comprobar que funciona. Cuando un visitante pide hablar con una persona, su equipo puede tomar el relevo del chat, así que también funciona como chat en vivo.
Paso 1: Cree su chat y deje que lea su sitio
En OneType, escriba la dirección de su sitio web, elija las páginas que debe leer el chat y espere mientras las lee. Puede probar preguntas en la vista previa antes de instalar nada. Después, el paso “Go live” muestra su etiqueta script lista para copiar.
Paso 2: Copie su etiqueta script
OneType muestra una pequeña línea que carga el chat. Indica su agente. La misma línea está siempre en la pestaña “Add to your website” de su agente, así que puede volver a ella más tarde. Todo lo demás, del aspecto a las respuestas, se gestiona desde su panel, así que no vuelve a tocar el código de su sitio para cambiar el diseño. El script va justo encima de la etiqueta de cierre del body, y la misma línea funciona donde pueda añadir código personalizado, por eso un solo fragmento sirve para WordPress, HTML puro y la mayoría de los demás sitios.
Paso 3: Péguela en su pie de página
La forma más sencilla es un plugin de cabecera y pie de página de otro editor, como WPCode. En su administrador de WordPress, vaya a Plugins, después a Add New, busque WPCode, instálelo y actívelo. Abra Code Snippets, después Header & Footer, pegue la línea en el cuadro Footer y haga clic en Save Changes. Si lo prefiere, puede pegar la línea en el pie de su tema. Tenga en cuenta que en wordpress.com los plugins requieren un plan de pago; con su propio WordPress puede hacerlo hoy.
Paso 4: Permita su dominio
El chat solo se carga en los sitios web que usted permite. En el paso “Go live”, escriba el dominio de su sitio. OneType muestra lo que va a hacer antes de hacerlo y después añade su dominio a los dominios permitidos del agente. Quien copie su script en otro sitio no obtiene nada.
Paso 5: Compruebe que está activo
Abra su sitio publicado, no el editor de WordPress. Debería ver un botón de chat en la esquina. En el plazo de un minuto desde que abre cualquier página, OneType muestra “Live on” seguido de la dirección de su sitio, por ejemplo “Live on shop.example.com”. Si pasados diez minutos no aparece nada, OneType enumera qué comprobar, por ejemplo si la línea está en la página publicada y si la dirección es un dominio permitido. Después haga al chat una pregunta que sabe que puede responder y otra que no, para ver cómo traspasa a su equipo o recoge un formulario de contacto. Si es usted quien edita el sitio, ha terminado. Si lo hace otra persona, envíele el fragmento por correo electrónico desde OneType.
Añádalo a su sitio
Siga el paso “Go live” y copie su línea: cómo funciona la instalación, o empiece gratis.