En bref
- Un modèle, chaque réponse.Un modèle fixé répond à toutes les questions de cet agent, pour que la qualité reste constante.
- Choisi par agent.Gardez le support sur Auto et donnez un modèle premium à votre agent commercial.
- Le coût avant de vous engager.Chaque modèle affiche dans le sélecteur ses crédits habituels par réponse.
- Modèle de secours intégré.Si le modèle fixé ne démarre pas, un autre modèle adapté prend le relais.
Auto est le bon choix pour la plupart des agents. Mais certaines conversations méritent le modèle le plus puissant possible : une question commerciale à forte valeur, un produit complexe, une marque attentive à chaque mot. Fixer un modèle vous permet de choisir exactement lequel répond pour un agent donné.
Comment fixer un modèle
- Ouvrez l'agent et allez dans son onglet « Model ».
- Comparez les modèles par niveau, par crédits par réponse et par usage le plus adapté.
- Cliquez sur « Use » sur le modèle voulu.
- L'agent répond avec ce modèle dès la question suivante.
Vous pouvez revenir à Auto à tout moment en un clic. Chaque agent a son propre réglage, vous pouvez donc mélanger les modèles entre agents dans le même espace de travail.
Quelles offres incluent quels modèles
Fixer un modèle fait partie de chaque taille Premium et d'Enterprise, et couvre tous les modèles, y compris les modèles Ultra, les plus grands modèles Claude et GPT. Free ne peut pas fixer de modèle et utilise les modèles rapides et standard.
Avec Premium et votre clé d'IA personnelle, vous connectez une clé Anthropic, OpenAI, Google Gemini, OpenRouter ou Moonshot, et chaque réponse compte pour une réponse, quel que soit le modèle.
Ce que coûte une réponse premium
Les modèles plus puissants coûtent plus cher à faire tourner, ils utilisent donc plus de crédits par réponse. Le chiffre du sélecteur est une estimation habituelle. Chaque réponse est facturée selon les tokens réellement utilisés, et vos Analytics montrent les crédits par agent et par modèle, vous voyez donc toujours ce qu'utilise un modèle fixé.
Sûr quand les choses changent
Si un modèle fixé ne commence pas à répondre à temps, OneType passe à un autre modèle adapté pour que le visiteur obtienne quand même une réponse. Si votre offre change et n'inclut plus le modèle fixé, l'agent passe de lui-même en Auto au lieu de se taire.
Quand un modèle fixé a du sens
- Les conversations commerciales à forte valeur où le ton et le détail comptent.
- Les produits complexes ou techniques au contenu long et détaillé.
- Les marques qui veulent le même modèle derrière chaque réponse.
- Les agents qui traitent des questions en plusieurs parties.
Quel que soit le modèle fixé, les règles restent les mêmes. L'agent répond à partir de votre contenu, cite ses sources et dit qu'il ne sait pas quand votre contenu n'a pas de réponse. Un modèle plus puissant écrit de meilleures réponses ; il ne change pas ce que votre agent a le droit de dire.
Essayez avant de vous engager
Comme chaque agent a son propre réglage, vous pouvez d'abord tester un modèle plus puissant sur une copie de votre agent. Dupliquez l'agent, fixez le modèle sur la copie et comparez les réponses aux mêmes questions. Quand vous êtes satisfait, fixez le modèle sur l'agent en ligne, ou gardez Auto si la différence ne justifie pas les crédits supplémentaires.