En bref
- Textes intégrés en 11 langues.Les mots propres au chat sont prêts en 11 langues européennes.
- Vos textes en 15 langues.Bientôt : votre message d'accueil, vos questions et d'autres textes dans jusqu'à 15 langues.
- Rien n'est jamais laissé vide.Tout ce que vous n'avez pas traduit s'affiche dans votre langue par défaut.
- Suggéré depuis votre site.Quand OneType lit votre site web, il peut suggérer la langue de votre site comme langue par défaut du chat.
Un visiteur accueilli dans sa langue a plus de chances de poser une question. Les mots intégrés du chat sont prêts en 11 langues, et l'agent répond dans la langue dans laquelle écrit le visiteur. Écrire vos propres textes dans plusieurs langues arrive bientôt.
Textes intégrés en 11 langues
Les boutons, libellés et messages d'état sont fournis prêts en anglais, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais tel qu'écrit au Portugal et au Brésil, croate, bosniaque, et serbe en alphabets latin et cyrillique. Pour toute autre langue, ces mots s'affichent en anglais.
Vos propres textes, dans jusqu'à 15 langues
Bientôt, pour chaque langue que vous ajoutez :
- Nom affiché, 60 caractères au plus.
- Message d'accueil, 300 caractères au plus.
- Texte indicatif dans le champ de message, 120 caractères au plus.
- Jusqu'à 5 questions suggérées, de 120 caractères au plus chacune.
- Le message affiché quand l'agent n'a pas de réponse, 300 caractères au plus.
Bientôt : vos propres textes dans jusqu'à 15 langues : anglais, allemand, espagnol, français, italien, portugais, néerlandais, polonais, serbe, croate, turc, arabe, hébreu, japonais et chinois.
Des solutions de repli et des contrôles sûrs
Si vous laissez vides le nom affiché et les questions suggérées dans votre langue par défaut, le chat utilise le nom et les questions des réglages de votre agent. Un texte que vous n'avez pas encore traduit retombe sur votre langue par défaut, donc aucun visiteur ne voit un message d'accueil vide.
Catégories de la page d'aide, liens rapides et confidentialité
Certains formats ont des textes supplémentaires, eux aussi traduisibles. Le format page d'aide peut afficher jusqu'à 8 catégories de 1 à 4 questions chacune, et les formats avec liens rapides jusqu'à 4 liens. Vous pouvez aussi ajouter l'adresse de votre politique de confidentialité, vers laquelle le chat renvoie depuis le formulaire où les visiteurs laissent leurs coordonnées.
Votre langue par défaut, suggérée pour vous
Quand OneType lit votre site web, il peut suggérer la langue de votre site comme langue par défaut du chat, avec le nom et la couleur principale de votre site.