En bref
- Jusqu'à 50 domaines.Listez chaque site ou utilisez un joker pour ses sous-domaines.
- Bloqué partout ailleurs.Le navigateur refuse d'afficher votre chat sur d'autres sites.
- Vérifié à deux endroits.Le cadre du chat et chaque nouvelle session de visiteur sont vérifiés.
- Seulement des jokers sûrs.Les jokers qui correspondraient aux sites d'inconnus sont refusés.
Votre agent répond à partir de vos connaissances et parle au nom de votre marque. Il ne devrait pas apparaître sur un site que vous ne contrôlez pas. Avec les domaines autorisés, vous listez les sites web où votre chat peut fonctionner, et OneType veille à ce qu'il ne fonctionne nulle part ailleurs.
Ajoutez vos domaines
Dans les réglages « Security » de votre agent, ajoutez les domaines où le chat doit apparaître. Vous pouvez en lister jusqu'à 50, chacun une seule fois.
- example.com autorise exactement ce domaine.
- *.example.com autorise ses sous-domaines, comme shop.example.com.
- Pour couvrir les deux, ajoutez example.com et *.example.com.
- Laissez la liste vide et le chat ne fonctionne que dans l'aperçu propre à OneType.
Comment fonctionne le blocage
Le chat s'exécute dans son propre cadre sécurisé. OneType indique au navigateur de n'afficher ce cadre que sur vos domaines autorisés, servis en https. De plus, chaque nouvelle session de visiteur est vérifiée par rapport à la même liste. Si quelqu'un copie votre balise script sur un autre site, le chat ne démarre tout simplement pas là-bas.
Des jokers qui restent sûrs
Un joker doit porter sur un domaine que quelqu'un possède réellement. OneType refuse des motifs comme *.co.uk ou des jokers sur des suffixes d'hébergement partagé, qui permettraient à quiconque y enregistre un site d'afficher votre chat. Les adresses IP sont aussi refusées, et les adresses de test locales ne sont pas acceptées pour les agents en ligne.
Pourquoi cela vous protège
Chaque réponse de votre agent utilise vos connaissances et votre compte. Si n'importe qui pouvait coller votre chat sur ses propres pages, il pourrait afficher votre marque à des endroits que vous n'avez jamais approuvés et mener des conversations sur votre compte. Les domaines autorisés ferment cette porte. Votre agent ne répond que là où vous le placez, et c'est vous qui décidez quand cette liste change.
Gardez la liste à jour
Passez la liste en revue chaque fois que vos sites changent. Quelques moments courants :
- Vous lancez un nouveau sous-domaine, comme help.example.com ou shop.example.com.
- Vous déplacez votre site vers un nouveau domaine.
- Vous voulez le chat sur un site de préproduction qui tourne sur un vrai domaine.
- Vous retirez un site et voulez que le chat en disparaisse.
Les changements de la liste prennent effet d'eux-mêmes une fois enregistrés dans les réglages « Security ». Vous n'avez pas à modifier la balise script de vos pages ni à publier de nouveau le widget.
Testez avant d'ajouter un domaine
Vous n'avez besoin d'aucun domaine autorisé pour essayer votre agent. Posez des questions à votre vrai agent dans l'aperçu à l'intérieur de OneType, et la page d'essai montre un agent sur une image de votre propre page d'accueil. Ajoutez vos domaines quand vous êtes prêt à passer en ligne.
Une étape de la mise en ligne
Les domaines autorisés sont l'une des étapes qui placent votre chat sur votre site, avec l'activation de l'agent et sa mise en public, la publication du widget et l'ajout de la balise script. Quand vous passez en ligne depuis le parcours de configuration, vous saisissez une seule fois le domaine de votre site et OneType l'ajoute à la liste pour vous, après vous avoir montré ce qu'il va ajouter.
Plus de détails sur la façon dont OneType protège vos données sur la page de sécurité.