Kurz gesagt
- Bis zu 50 Domains.Listen Sie jede Website auf oder nutzen Sie einen Platzhalter für ihre Subdomains.
- Überall sonst blockiert.Der Browser zeigt Ihren Chat auf anderen Websites nicht an.
- An zwei Stellen geprüft.Geprüft werden sowohl der Chat-Frame als auch jede neue Besuchersitzung.
- Nur sichere Platzhalter.Platzhalter, die auf Websites Fremder passen würden, werden abgelehnt.
Ihr Agent antwortet aus Ihrem Wissen und spricht für Ihre Marke. Er sollte nicht auf einer Website erscheinen, die Sie nicht kontrollieren. Mit erlaubten Domains legen Sie fest, auf welchen Websites Ihr Chat laufen darf, und OneType stellt sicher, dass er nirgendwo sonst läuft.
Domains hinzufügen
Fügen Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Agenten die Domains hinzu, auf denen der Chat erscheinen soll. Sie können bis zu 50 auflisten, jede einmal.
- example.com erlaubt genau diese Domain.
- *.example.com erlaubt ihre Subdomains, etwa shop.example.com.
- Um beides abzudecken, fügen Sie example.com und *.example.com hinzu.
- Lassen Sie die Liste leer, läuft der Chat nur in der eigenen Vorschau von OneType.
So funktioniert die Sperre
Der Chat läuft in einem eigenen sicheren Frame. OneType weist den Browser an, diesen Frame nur auf Ihren erlaubten Domains zu zeigen, ausgeliefert über https. Zusätzlich wird jede neue Besuchersitzung gegen dieselbe Liste geprüft. Kopiert jemand Ihr Script-Tag auf eine andere Website, startet der Chat dort einfach nicht.
Platzhalter, die sicher bleiben
Ein Platzhalter (Wildcard) muss über einer Domain stehen, die jemand tatsächlich besitzt. OneType lehnt Muster wie *.co.uk ab sowie Wildcards über gemeinsam genutzten Hosting-Suffixen, durch die jeder, der dort eine Website registriert, Ihren Chat anzeigen könnte. IP-Adressen werden ebenfalls abgelehnt, und lokale Testadressen werden für Live-Agenten nicht akzeptiert.
Warum Sie das schützt
Jede Antwort Ihres Agenten nutzt Ihr Wissen und Ihr Konto. Könnte jeder Ihren Chat auf eigene Seiten einfügen, könnte er Ihre Marke an Orten zeigen, die Sie nie genehmigt haben, und Unterhaltungen auf Ihrem Konto führen. Erlaubte Domains schließen diese Tür. Ihr Agent antwortet nur dort, wo Sie ihn platzieren, und Sie entscheiden, wann sich diese Liste ändert.
Halten Sie die Liste aktuell
Prüfen Sie die Liste, wann immer sich Ihre Websites ändern. Einige typische Anlässe:
- Sie starten eine neue Subdomain, etwa help.example.com oder shop.example.com.
- Sie verlegen Ihre Website auf eine neue Domain.
- Sie möchten den Chat auf einer Staging-Website, die auf einer echten Domain läuft.
- Sie stellen eine Website ein und möchten den Chat dort entfernen.
Änderungen an der Liste wirken von selbst, sobald Sie sie in den Sicherheitseinstellungen speichern. Sie müssen weder das Script-Tag auf Ihren Seiten ändern noch das Widget erneut veröffentlichen.
Testen, bevor Sie eine Domain hinzufügen
Zum Ausprobieren Ihres Agenten brauchen Sie keine einzige erlaubte Domain. Stellen Sie Ihrem echten Agenten Fragen in der Vorschau in OneType, und die Testseite zeigt einen Agenten über einem Bild Ihrer eigenen Startseite. Fügen Sie Ihre Domains hinzu, wenn Sie bereit sind, live zu gehen.
Teil des Livegangs
Erlaubte Domains sind einer der Schritte, die Ihren Chat auf Ihre Website bringen, zusammen mit dem Aktivieren und Öffentlichmachen des Agenten, dem Veröffentlichen des Widgets und dem Hinzufügen des Script-Tags. Wenn Sie im Einrichtungsablauf live gehen, geben Sie die Domain Ihrer Website einmal ein, und OneType fügt sie der Liste für Sie hinzu, nachdem es Ihnen gezeigt hat, was es hinzufügt.
Mehr dazu, wie OneType Ihre Daten schützt, steht auf der Sicherheitsseite.