En resumen
- Cinco tipos de archivo.PDF, Word (.docx), Markdown, texto sin formato y CSV, de hasta 25 MB por archivo en los planes de pago y 5 MB en Free.
- Se conserva la estructura.Se conservan los títulos, listas y tablas, y los números de página de los PDF pueden aparecer en las fuentes.
- Pegue texto directamente.Añada una política o un fragmento como fuente de texto, de hasta 200.000 caracteres.
- Motivos claros cuando falla.Un archivo escaneado o dañado le dice por qué no se pudo leer.
No todo lo que preguntan sus visitantes está en su sitio web. Los manuales de producto, las políticas de devolución, las hojas de precios y las notas internas suelen estar en documentos. OneType le permite añadirlos directamente, para que su agente responda con ellos con las mismas citas que sus páginas web.
Suba sus archivos
En la página “Knowledge”, añada “Files” y arrástrelos o elíjalos desde su ordenador. Cada subida muestra su propio progreso. OneType lee estos tipos:
- PDF, conservando cada página para que las fuentes puedan mostrar el número de página
- Word (.docx), conservando títulos, listas y tablas
- Markdown y texto sin formato
- CSV, convertido en una tabla que el agente puede leer
Un archivo puede pesar hasta 25 MB en los planes de pago y 5 MB en Free, y un PDF puede tener hasta 2.000 páginas.
Pegue texto en su lugar
Para una política breve, una lista de horarios o cualquier cosa que prefiera escribir, añada una fuente “Text”. Póngale un título y pegue hasta 200.000 caracteres. Los títulos y las listas escritos en Markdown se conservan, así que las respuestas pueden citar la sección correcta. Para cambiarlo después, edite el texto y se sincroniza de nuevo.
Lectura cuidadosa y segura
Cada archivo se divide en pasajes que siguen sus títulos, para que una fuente apunte a la parte correcta de un documento largo. Cada archivo se abre en un lector aislado y con tiempo limitado, y OneType comprueba que un archivo realmente es lo que dice su nombre antes de leerlo. Un archivo que finge ser un PDF se detecta.
El texto que da órdenes a la IA, o que pide a los visitantes contraseñas o números de tarjeta, se rechaza al guardarlo, y OneType indica la línea que hay que quitar.
Cómo cuentan los archivos
Cada archivo o fuente de texto cuenta como una página en el total de páginas de su plan, y su tamaño cuenta para el límite de almacenamiento de su plan. Ambos se comparten entre todos los agentes de su workspace. Si un archivo se pasara del límite, OneType se lo dice antes de añadirlo e indica cuánto espacio queda.
Cuando un archivo no se puede leer
Recibe un motivo claro en lugar de un fallo silencioso. El más común es un PDF escaneado: contiene imágenes de páginas, no texto, así que el agente no tiene nada de lo que aprender. Otros motivos son un archivo dañado o protegido con contraseña, o un tipo de archivo que OneType no lee.
Límites que conviene conocer
OneType no lee texto de las imágenes, así que los PDF escaneados y las fotos de documentos necesitan antes reconocimiento de texto. No se aceptan archivos de PowerPoint, Excel (.xlsx), Word antiguo (.doc) ni HTML. Los archivos y el texto pegado comparten el límite de almacenamiento de su plan, contado en todo su workspace, así que compruébelo antes de subir archivos muy grandes. Un archivo no se vuelve a leer según un calendario; suba una versión nueva cuando cambie.