Em resumo
- O agente real.As respostas vêm do seu agente de verdade e do conhecimento dele.
- No modelo que você escolheu.Veja as respostas no modelo de chat que você vai colocar no seu site.
- Chats de teste usam créditos.Chats de teste na prévia usam créditos de IA, como as respostas no seu site.
- Ao lado das suas configurações.Escolha outro modelo ou mude o visual e teste de novo.
Você quer saber como seu agente responde antes de um cliente perguntar. O teste ao vivo coloca uma conversa real na prévia, para que você experimente as perguntas que seus visitantes farão e veja as respostas no modelo que escolheu.
Respostas reais, não uma maquete
Inicie um chat ao vivo na prévia. A partir daí, o que você digita vai para o seu agente real, que responde a partir do seu conhecimento como faria no seu site. A resposta aparece na prévia, no modelo que você escolheu.
Teste enquanto cria o design
É a forma mais rápida de conferir se respostas longas, fontes e perguntas sugeridas ficam bem no modelo escolhido. Mude sua saudação ou as perguntas iniciais e pergunte de novo.
- Escolha um modelo de chat para o seu agente e abra a prévia.
- Inicie um chat ao vivo na prévia.
- Faça as perguntas que seus visitantes mais fazem, uma de cada vez.
- Ajuste o design ou o conteúdo e pergunte de novo.
Quanto custa testar
Chats de teste na prévia usam créditos de IA, como as respostas no seu site, então algumas perguntas bem escolhidas rendem bastante.
O que experimentar
Um bom teste espelha o que os visitantes reais fazem. Algumas ideias:
- As três perguntas que sua equipe de suporte mais ouve.
- Uma pergunta que seu site não responde, para ver como o agente lida com ela.
- Uma pergunta longa que exige uma resposta detalhada com várias fontes.
- Uma pergunta em outro idioma que seus visitantes falam.
Se uma resposta não é a que você esperava, isso geralmente aponta para conteúdo ausente ou pouco claro no seu site, e não para um problema de design. Corrija o conteúdo, deixe o agente aprendê-lo de novo e pergunte mais uma vez. Repita até as respostas soarem como você responderia pessoalmente.
Veja o quadro completo
O teste ao vivo mostra as respostas no modelo e nos textos que você escolheu. Além de conferir o que o agente diz, você vê como uma resposta real fica: como as fontes aparecem e se sua saudação e as perguntas sugeridas fazem sentido antes da primeira mensagem.
Também faz parte da configuração
Quando você configura seu primeiro agente, a etapa “Try it” mostra o mesmo chat ao vivo logo depois de a OneType ler seu site, para que você faça algumas perguntas antes de ir ao ar.
Ainda não se cadastrou?
Você pode experimentar a OneType sem conta. Informe o endereço do seu site e converse com um agente treinado no seu site, exibido sobre uma imagem da sua página inicial.